云蛙案例 | 9年磨一剑，贝心园育婴连锁50家门店如何高效管理？

贝心园育婴——在贵州本土市场有着非常高的品牌知名度，目前已有50家直营&加盟连锁店。

成立9年时间，贝心园育婴深耕母婴专卖赛道，致力于通过婴幼儿洗澡、游泳、预包装食品、散装食品、乳制品等多维度服务，为宝妈以及婴幼儿提供高质量关怀。

在数字化转型的道路上，贝心园育婴选择与科脉携手，力求借助科脉沉淀行业24年的数字化经验，让自身门店焕发新生，更稳健的立足母婴赛道。

为此，科脉为贝心园育婴提供了智慧专卖全场景SaaS云平台解决方案——科脉云蛙，为贝心园育婴的数字化升级保驾护航。

那么，科脉云蛙到底帮助贝心园育婴提升了哪些能力呢？接下来就让我们一探究竟。

数字会员，深挖用户价值 

会员管理能力是当下零售行业数字化升级中最重要的一个版块。做好会员管理，意味着门店将会有更多的高粘性客户。

尤其是会员精准营销的能力，可以帮助商家落实千人千面的需求，以个性化的服务，提升客户体验感。

在这一环节，贝心园育婴借助科脉云蛙实现了会员管理线上线下一体化，同时制定会员标签，根据会员画像针对性做营销策划。

以会员画像为例，贝心园育婴根据门店会员的消费喜好、频次、基本信息，通过科脉云蛙的数据分析能力深入洞察会员需求，然后通过优惠券、消费红包等营销工具精准营销，大幅度提升了门店会员的粘性，且拥有了更多的回头客。

信息协同，打造商品档案 

就拿奶粉这样的高需求商品来说，客户可以选择一次性大量购入，然后存在门店，每次取最新日期的。但对于连锁门店来说，门店数量多，客户需求多，难免会出现纰漏。

因此，在数字化升级时，商品档案管理成为了首要环节。

科脉云蛙为贝心园育婴提供了完整的商品信息管理，保障系统完成基本档案建设。

其中，库存盘点留存实现了标准化，支持商品货架陈列管理和库存指标管理，清晰明了的流程使得商品管理效率更上一层楼。

次卡服务，上线多元玩法

在母婴门店中，次卡以及服务项目的管理是最核心的需求。由于服务项目无法线上体验，所以门店线下的专业度与舒适度被客户尤其关注。

借助次卡对服务项目的细分，引导成为产品项目类会员成为了商家引流锁客的利器，但仅凭次卡售卖很难长期留客。

科脉云蛙的母婴专卖系统，可以结合储值赠送服务项目，赠送项目储值卡等方式来吸引会员参与门店活动，从而实现长期锁客，培养客户成为门店的忠实会员。

连锁门店，实现标准管理

之前提到，贝心园育婴深耕贵州本土市场，直营&加盟连锁店数目多达50家，如何对多模式连锁门店进行统一高效的管理非常重要。

而科脉云蛙兼容多种经营模式，如小店大连锁业态、直营店、加盟店等，可以满足多元经营需求。

除此之外，一体化的业务架构体系可以让总部集中商品、财务、人员管理，通过线上进行系统化、标准化的统一。

写在最后

在生活条件及国家政策的双重赋能下，母婴专卖已然成为一片蓝海。

科脉云蛙围绕母婴、烘焙、熟食、水果、茶饮等专卖业态，打造一款基于智慧化的供应链商品管理、会员体系和线上线下一体化的解决方案，用数据代替经验，以精细化的运营门店，陪伴专卖连锁持续增长。