控价是怎么做的?具体可实施方法有哪些?
一般会采取侧面投诉的方式来进行,这样的管控比较有效,可以让低价店铺受到处罚,同时删除链接。当然也可以先礼后兵,提前通知卖家改价,如果屡教不改再进行投诉,这样既避免伤了和气,也能达到管控效果。
如果只是单纯的电话通知效果是达不到的,因为平台的动态的,有些老油条的卖家会过段时间又改回去,这样就造成了浪费时间精力还达不到效果
电商平台是一个开放的平台,如果跟平台说未授权要求下架对方商品这样是没有用的,平台会说这是你渠道的问题,所以新维控必须根据平台的规则来进行投诉,规则分为两点:知识产权投诉和疑似假货类投诉
1、知识产权投诉:
(1)版权:版权侵权即在链接主图或者描述图中盗用图片文案(淘宝所认可的版权为官网图文、旗舰店图文、线下宣传海报图片),凡是违规店铺有盗用此类图片,均可投诉版权侵权。备注:投诉处理后,卖家有72小时申诉时间,如若卖家申诉愿意配合管理,可根据贵司要求选择撤诉。
(2)商标权:凡是违规店铺有在宝贝主图或详情页有突出使用品牌商标LOGO,视为商标侵权。
(3)专利权:专利权主要分为1.外观专利2.实用新型专利3.发明专利
2、假货投诉:
主要针对假货及知识产权未侵权店铺如自拍图店铺
(1)真假货对比:专业规避购买鉴定处理自拍图现象。时效快,无需成本
(2)假冒厂名厂址:此种方式针对没有官网,没有旗舰店,没有商标证
(3)未生产:此种方式适用于停产或未流通网络渠道的型号产品,可投诉此商品从未生产销售过或停产假冒 商品,无需购买产品,申诉几率视情况而定。
(4)刮码投诉:凡是违规店铺有在宝贝主图、详情页、标题或旺旺自认“刮码”的,均可以采用刮码投诉
(6)假冒授权:此种方式适用于违规店铺里有使用官方授权、厂家授权字样或造假授权书的行为。
以上是常用常规方法,还有更多处理方法,其实还有更多比如工商举报,消费者协会举报,税务局举报,口头通知协商,律师函警告等等。处理结果就是删除违规链接,清空销量,店铺扣分处罚或者卖家扣除保证金。如果对方申诉成功,那么我们可以根据对方提供的申述发票查找到货源,对经销商进行线下处罚,总之品牌电商淘宝、拼多多、京东等控价交给新维控,快速、高效。