九州通连锁药房店长标准化复制：连锁药店店长工作内容与日常管理
零售药店已开始呈现出规模化、连锁化、品牌化及专业化的趋势，大型药品零售连锁企业凭借其竞争优势逐渐成为行业的主导力量，未来具有稳定增长趋势，小品牌将会逐步走向被整合阶段，行业洗牌加速！九州通连锁药房全国门店6000家，建立行业领先的新业态孵化及业务创新能力！
1、营业前准备工作
（1）员工仪容仪表
（2）员工到岗要求
（3）行为举止标准要求
比如说员工签到后要到更衣室或指定地点换上工作服，戴好胸签，保证胸签水平整齐，检查个人仪容仪表是否符合药房规定。员工的个人物品（包括钱款、包裹、手提包等）不允许带入柜组、款台等。
（4）门店清洁卫生要求
（5）其它营业前准备工作
2、营业中工作要求
（1）标准服务话术
（2）门店交接班制度
（3）行为举止要求
比如说，不要看到顾客穿着不好或购买金额较少而态度冷淡。不论对待什么样的顾客，都要诚心诚意笑脸相迎。对儿童、老人及带婴儿的顾客要特别亲切关心。不能把手插在兜里说话；不能和顾客发生争执等等；
（4）营业结束后的标准
（5）门店台账管理
（6）门店十项要求
3、店面形象标准
（1）店招
（2）店外标示
（3）各类证照
（4）灯光标准/亮度标准
（5）促销海报POP
（6）告示牌
（7）各类小工具
（8）门店周边环境
4、药店排班时间标准
5、店长岗位职责
6、考勤管理标准
管理不是无情，我们要做的不是严厉的镇压而是让员工心悦诚服的服从，因此我们对于规则的制定的出发点要告诉员工，我们所做的每一点都是为了更好的销售，因此对于员工的管理要做到有理有据！
二、连锁药店店长标准化复制五步法：
1、分析店长职责订标准
2、提炼店长标准显价值
3、复制店长标准成课件
4、训练店长标准重实践
5、执行店长标准出绩效
连锁药店利润最大化，就是把管理标准化，营运标准化，技能标准化，工具表单标准化！
课程现场形成九州通医药店长标准化手册1.0版（思维导图+word版），店长工作流程word版，店长标准化复制PPT1.0版等，为企业快速培养合格店长！与客户共同成长！
