连锁经营行业全面费用管理数字化白皮书

在疫情与宏观经济下行的环境之下，连锁经营行业虽然正在恢复元气，但仍面临很大的竞争压力与生存挑战，这是一个机遇与挑战并存的阶段。

疫情期间连锁经营行业收入能力受到了极大的影响，但与此同时，销售费用不降反升，通过对二级市场零售/连锁零售企业近6年的销售费用分析可以发现，销售费用占营收占比处于逐年升高的趋势，且在疫情之下的2020年达到了11.3%。

在费用高企的同时，连锁经营行业企业的费用场景也发生了巨大变化，线上化的大势使得企业不得不重视线上成本的管控，且线上线下一体化管理的趋势也要求企业线下门店运营与线上平台运营“两手抓，两手都要硬”。

回归到费用管理本身，以差旅报销为核心的“费控”概念已然获得不错的市场声量以及大量的资本投入。但是简单的降低差旅费用、提供便捷的报销工具已经难以满足数字化环境下企业的费用管理需求。

基于上述问题，亿欧智库联合提出“全面费用管理”概念的行业头部服务商汇联易，共同撰写发布了此份《连锁经营行业全面费用管理数字化白皮书》，报告基于新的费用管理理念，从连锁经营行业费用难题现状出发，通过汇联易大量的实践经验与成熟的方法论体系，针对性提出行业化解决方案。

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报告节选内容如下：

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