旅游大数据在文旅领域的应用
智慧景区是以物联网、云计算、新一代通信网络、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，其核心是以游客为本的旅游信息化服务。贯穿游前、游中、游后全流程的智慧化体验，包括智慧购票、智能检票、智慧游园互动等。
（1）面向景区和旅行社一体化的精准营销软件
通过对接景区、旅行社、分销商的电子门票分销票务系统，在电子门票生成、发送、验票等无缝环节中，锁定目标客户群体；同时结合文旅大数据平台上丰富的标签数据，向景区、旅行社提供一体化的目标客户精准营销方案，包括市场分析、产品研发、落地销售（旅游线路、门票、酒店、餐馆、购物店）、效果评估等内容。
（2）面向景区的客流智慧管理系统
面向景区的客流智慧管理系统是以计算机技术、信息技术、电子技术、大数据分析等技术构建的一套数据展示平台，通过使用运营商手机位置数据、其他物联网数据，实现景区内客流数据的实时监测与管理，实时查看入园人数、逗留时长、客源地分布等准确的数据报表。满足景区大客流情况下的应急管理需求，掌握常态客流情况下客流特征，支撑景区智能化管理。海鳗云旅游客流监测与分析平台可以实现对旅游目的地及景区的客流分析、客源分析、游客画像分析、景区实时客流分析、节假日客流分析等。
（3）面向个人消费者定制化旅游APP产品
为顺应当前旅游消费的个性化需求，将旅游目的地进行标签化处理，通过建立个人消费者旅游偏好和旅游目的地之间的选择决策模型，开发面向个人消费者的定制化旅游APP产品。用户可以自己添加目的地和个性化行程，邀请好友参与；其他好友可以通过查找适合自己兴趣的旅游行程，加入活动；后台系统通过目的地标签化和用户标签化，智能化向用户推荐适合的旅游行程。如：高德地图与国内多个著名景区合作，提供景区“智慧景区”服务，包括移动地图、明星导游、实时信息、人流调度等多个功能，可以帮助游客避免在景区迷路、减少排队及时获取信息，为用户提供便捷性服务。
（4）面向景区的旅游安全管理机制
旅游大数据容量大、类型多、处理速度快、分析可信度高，有利于景区建立安全预警、安全应急和安全救援等方面的安全管理机制。通过旅游大数据，例如：海鳗云旅游大数据平台，预测景区热度、预测游客饱和度、为景区排除安全隐患、建立自上而下的景区安全监管体系和矛盾纠纷排查机制，建立“可监控、可互动、可引导、可疏散”的景区安全预警机制，持续推动旅游业健康可持续发展。还可以帮助景区监测舆情，预防危机事件的发生，即使维护旅游目的地形象。
