腾讯客服到底在干什么

我说下实情 从8月11日的下午3点半到晚上十点，这客服（机器人）就一直在给我打太极。 事情是这样的:我的QQ号在七月三十号信用分直接扣了300左右，什么事都没干，现在连游戏都登不上。我就去找客服，结果就一直是和机器客服进行上图对话的循环，啥事都没干成。人工客服都是大爷。 不得不说，腾讯客服真厉害！