抗疫 挺身而出 守护邯郸人民健康的“大白”勇士

邯郸市第二医院抗疫点滴

一线巾帼风采——二医院支援鸡泽核酸采集领队何晓慧、石小微

疫情期间，邯郸市第二医院赴鸡泽核采队伍中有这样一队巾帼红，汇集战“疫”合力，展现巾帼力量。急诊科护士长何晓慧、心内二科护士长石晓微两位队长临危不惧、奋不顾身 、精诚团结，带领48名护士，在鸡泽7所学校连续20天坚守核采任务，总采集25万人次，展现了风雨同舟、和衷共济的深厚情怀。

豁得出，用“无我”体现责任担当。急诊科何晓慧护士长到鸡泽的第一天，顾不上吃饭，在近30℃的户外忙碌至中午致头痛发作，出现严重的恶心呕吐，她蹲在角落里默默承受，被带队领导杜涛主任发现，找来水和药物，头痛稍缓后立刻投入工作中；出发前，心内二科病人居高不下，护士长石晓微克服困难，以大局为重，安排好科室工作后带领本科室4名护士骨干毅然奔赴鸡泽，她每天上最早一班岗，一上就是一天，一熬就是一夜，导致腰疾复发，每天靠贴膏药撑着，但她毫无怨言、无怨无悔；她们一直奋战在核酸采样一线，成为人敬人爱的“核采人”。

各尽职，用“分工”助力核采进行。何晓慧、石晓微两位护士长专门指导队伍中从未参与过核采工作、经验少的核采人员。何晓慧护士长负责统一核酸编码，每所学校设置临时小组，组内有问题快速解决；“大白”们到岗前，何晓慧护士长帮忙“把住门口”，挨个检查防护问题并安排大家至采集点，保证全员人身安全，督导各组核采的到位规范、手消登记、核采核对情况；核采结束后，石晓微护士长负责“守住后方”，核对每组上交标本数据是否正确、采集日常汇报、转运交接等工作、安排七所学校标本交接及次日参与核采人员的确认等问题，保证各项工作顺利进行；每日工作结束，她们还会进行每日工作总结，讨论工作中的问题，优化工作流程，改进工作方法。

葆初心，用“奉献”诠释战疫风采。核采过程中她们的住宿条件比较艰苦、饮食也不规律，常常因为核采而耽误吃饭，护士中有年老身体不佳的、有新入职年轻护士、还有哺乳期的“大白”妈妈，两位队长都尽力照顾到，解决队员们出现的问题，每天工作结束，队长都是让大家先回驻地吃饭休息，期间两位护士长常常因为核对后台数据到深夜，有时回宿舍没有饭，喝些水就瘫在床上睡着了；即便是休整待命时，她们还要给科室打电话，询问科室的及护理工作进展的情况；两位护士长这样说道：“虽然核采任务不知什么时候结束，但我们有信心，保证每一天的工作都认真完成，我们50人会一个不少的安全返邯，疫情不退我们不退!”

艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。在两位护士长的带领下，队员们平稳高效完成各种核采任务，与校方建立了良好的合作互助关系，团队所有成员遵守当地教育部门的各种管理要求，不讲任何条件，以工作为先，核采全程零误差、零感染，获得学生赠送的感谢锦旗和校方一致的好评，她们始终把保障人民生命安全放在第一位，坚信不远的将来，必将“疫”去花开。

战“疫”有我，不辱使命——经开区酒店隔离点领队郝静峰

市二医院

4月10日，郝静峰接到邯郸市第二医院院领导的紧急通知，他即将作为领队到经开区疫情一线开展抗疫工作。没有犹豫，没有迟疑，接到通知后，顾不上给父母打电话，更没有跟爱人商量，郝静峰立刻赶到了一线战场，达到隔离点后立即集合队员分工作安排开展相关工作。

集中隔离点是抗疫的“主战场”，工作琐碎、艰辛又危险。医护人员要负责工作人员、志愿者和隔离人员的核酸采集，对隔离人员进行医学观察、体温监测、信息登记上报和突发应急事件处置等诸多事宜，不仅如此，还要不定时对新来的医护和志愿者进行防护安全培训。这就要求带队人既要医疗水平高超、经验丰富，并具备应急处置能力和管理能力，重担无疑落在了年岁稍长的内二科郝静峰副主任的身上。

遇到任何问题，郝静峰总是以身作则，率先垂范，很好地发挥队长的作用，每天工作开始前，他要检查所有人员穿好防护服，确保每个人防护到位，工作中，他冲在最前面，给队员们做表率，汗水湿透了他的衣服，口罩勒破了他的脸颊，手套勒红了他的双手，工作结束后，他最后一个离开岗位，监督每个人规范脱去防护服、消杀完毕。“我带来的兵，一定要一个不落的安全带回去”。郝静峰这样说。

因为忙碌，郝静峰到隔离点后从未按时吃过一顿饭，导致胃病复发，每日身着厚厚的防护服，周身起了严重的湿疹，但他强忍病痛，咬牙坚持，他说“队伍里的每个人都很累很苦，但没人退缩过，这种精神和力量一直感染着我。何况我是队长，必须带好头”。

自从到隔离区后，因为工作的原因，他每天只能休息两三个小时，没有时间联系父母、孩子，也接不到家人电话。来隔离点的第七天，孩子在家流鼻血不止，家人也不知如何处理，孩子怕再次鼻子出血，坐在沙发上睡了一宿。等到郝静峰知道这个消息，心疼的他直掉眼泪，父母只是宽慰他，“孩子没事，你在疫区注意安全，一定要保证同事们的安全，认真完成党和人民交给你的任务”。有了家人的支持，郝静峰的干劲更足了。

在这场没有硝烟的战争里，郝静峰说，“作为一名医务工作者，疫情面前，必须时刻冲锋在前，坚决打好这场战役，不辜负群众们对我们的信心，黄金百战穿金甲，不破楼兰终不还”！

邯郸市第一医院赵丽华援鸡泽抗击新冠肺炎工作片段

白衣执甲，逆行出征。4月1日晚，我三次请缨后终获批准，带领25名第一梯队护理人员，披星戴月来到椒乡鸡泽，投入到与时间赛跑，与死神较量的生死时速战中。

“我是个护理老兵，必须做出表率！”

自新冠肺炎疫情爆发以来，身为邯郸市第一医院护理部主任的赵丽华就一直忙碌不停。当得知医院组建医疗救治团队支援鸡泽县医院疫情防控的命令后，她毅然报名前往。自4月1日晚奔赴鸡泽后，她更是没有睡过一个安稳觉。鸡泽抗疫前线护理人员的防护安全、工作开展、饮食起居，让她感到极为迫切的是，必须让支援的队员在这个陌生环境里尽快熟悉起来，缩短磨合期。

“医院有109名护理兄弟姐妹奋战在抗疫前线，作为护理工作的大家长，我有义务保护好他们的安全，我必须和他们在一起才能安心。”

从出发前协调组织、工作安排，到抵达鸡泽后人员培训、物资筹备、流程制定，赵丽华忙的马不停蹄，只睡了短短2个小时。4月3日凌晨3:30便到达鸡泽县医院会同信栓力院长商量开始整建制接管医疗救治工作，当晚便开始收治患者。

万事开头难，鸡泽县医院住院病房楼需改造成隔离病房，大家对于病房环境布局、信息系统、工作流程尚未熟悉，甚至护理工作中常用的医疗设备和平时习惯的型号及操作方法都不一样，再加上患者治疗量大，护士们心里的弦都绷得紧紧的。

理清思路，从图纸出发

赵丽华带领团队迅速理清思路，重新定位，从图纸出发与院感、医务、总务、基建等部门一起对接进口、出口，完善每个细节，细化“三区两通道”工作流程；深入检验科、药剂科、CT室、洗衣房等，逐一落实转交接、外出检查、化验标本、核酸标本等送检路线，确定药品领取、患者转运、患者及工作餐领取路线；制定设备、物资、耗材、生活类清单60类近103项、标识12类近5000个。

建章立制，管理关口前移

她和鸡泽县医院护理部主任赵秀英一起，与她带来的团队中的护士长组成了护理部，结合定点医院战时特点，建章立制，完善流程，推行5S管理，制定核心制度6项，工作流程15项，应急预案12项，岗位职责5项，护理操作30项，质量核查表单18项，突出医院感染控制、个人防护、职业暴露及心理应激等内容，完成流程图便于操作，增加全流程演练，编制并修订了《重大呼吸道传染病医疗救援队护理工作指南》。

“精细化、同质化管理为后期战略任务调整及人员变动构架了良好基础，人员变，但环境、流程、标准、质量不变，各项工作才能高质、高效推进。”

组建团队，发挥各专科护士优势

经过对选派人员整体评估后，建立了护理部直接统筹五个病区的扁平化管理模式，推行小组责任制标准化排班。考虑到护士的经历和培训情况，打散排序，保证每个病区有综合，有专科，有重症经历的护士混合排班，保证质量安全，确保零感染；并在此基础上成立了小儿静脉治疗、心理支持治疗、感染重症、压力性损伤及防护、老年护理5个专项小组。

面对患者病情危重、变化迅速，常常合并多器官功能衰竭和多种并发症发生，治疗手段非常复杂，护理工作难度极大，对护士的专业技能要求也非常高。

既要严格做好人工气道的管理，俯卧位通气护理等等，又要积极预防呼吸机相关肺炎，导管相关血流感染，深静脉血栓形成，压力性损伤等并发症，这对于患者的预后非常重要。

然而隔离病房污染区的护理工作跟平时完全不同，不仅要做治疗护理、生活护理还要做患者的心理护理和感染控制，甚至垃圾的包装清理、腹泻患者的粪便处理都需要护士完成。

严密的防护服对护士的生理和操作技能都是巨大的挑战，再戴上双层手套、N95口罩和防护面屏，在污染区工作更是难上加难，静脉穿刺、采集血标本、气道管理这样熟稔于心的常规操作受到装备对体感的影响，都会带来操作中的不便和困难。

“我们的护士们克服种种苦难，始终敬业执着。护理团队中年轻护士们多，看到这些“90后”的孩子们迅速成长，堪当大任；看到“80后”、“70后”的护理骨干们乐教善授、以身作则，我觉得特别欣慰。”

她无惧危险，以身作则，坚持在每一位护理人员进入病房前，由她亲自准备齐全防护用品，防护服上的标志贴，提前细致处理过的防雾面屏，做好卷边方便撕粘的胶带，并叮嘱每一位队员，确保穿防护服细致严密，脱防护服小心防污染。每一次的队员进入病房前的温馨提示：“加油，你是最棒的”，交接班时的：“您辛苦了，再接再厉”，护士们笑称赵主任就是我们的“定海神针”！

当得知医疗队医护人员由于防护用具长时间佩戴，出现不同程度的压红和破溃，神经内科护士谢琪甚至出现脓疱感染，她格外焦急，立刻给前线医护人员送去敷料，并在微信群里从裁剪、贴敷一步一步教大家如何进行治疗。

她在繁忙工作之余，制定了《重大呼吸道传染病医疗救援队护理工作指南》，此指南包括九章三十节，涵盖了新冠肺炎救治过程中组织架构、人员配置、病区改建、感染防控、护理、职业暴露、生活驻地卫生防护、病区内护理工作管理等内容，为新冠肺炎救治工作提供了理论支撑和技术指导，将专科护理经验面向更多的医护人员推广，为今后呼吸道传染病医疗救治工作顺利开展奠定了基础。

严格管理，护理质量控制绝不放松

作为资深护理管理专家，赵丽华在选派医疗救治护理团队时反复斟酌，最终形成“护理部主任—护士长—护理骨干”这样的三级架构，便于质控管理和工作落实。

医疗救治护理团队坚持每日执行交班制度、危重症床旁交接班制度，护士长每日督查制度，保证患者护理工作的标准化、规范化、同质化。

规范专业的诊疗护理，给患者极大的信心和支持。赵丽华记得病房收治的一位老奶奶，听到护士们和蔼耐心的问候叮嘱，看到医护人员规范条理、严谨细致的操作，多日来积压的恐惧和压力一下释放出来，紧紧握着护士的手大哭起来：“遇到你们真的是太好了！我有救了！”

“不论在什么时候，我们护士一出手，都是最规范的流程，最精准的操作，这让我感到非常的欣慰！”

“服务好每一位队员是我的责任！”

赵丽华除了作为护理专家指导新冠肺炎患者护理常规和工作流程，由于公认的细心负责，她同时被委以服务保障组重任。

无论是医疗及生活物资保障，还是餐饮和生活服务，无论是每天各组不同班次出发前防护物资的发放，还是驻地酒店的管理都料理的井井有条。

为了配合感染防控工作，赵丽华主任选拔资深护士、护士长作为感染防控护士，并和他们一起配合感控专家共同监督，帮助每一位医护人员把控工作区域内感染防控细节、穿脱防护服细节等，甚至包括物品放置、垃圾清理，逐一检查，无一不操心。

不管是刚开始不熟悉流程，还是长时间工作疲惫的时候，她总会耐心的叮嘱：“大家务必注意防护！绝不能放松！”

缓解焦虑，打造护理文化

为了缓解住院患者焦虑的情绪，增进护患互动，赵丽华提出了打造护理文化的理念：“也许也只是一次筛查，一次简单的治疗，一次匆忙的相遇，但只有护理和护士，才能在人类面对恐惧、疲累和无助时给予温暖和希望。”

“温暖、感谢、说声谢谢你、你们辛苦了”成为定点医院最多的字眼，从定点收治至今收到签名的感谢状、字迹工整长达数页的表扬信、手工感谢卡等，实现了护理服务“零”投诉。

聚是一团火，散是满天星。从迷茫到自信，从杂乱到有序，从专业到文化，在赵丽华心中，109名护士都是独一无二的，希望疫情结束后，他们能够把对护理专业的理解、对患者的关爱带回去，将在这里的感动和温暖继续传递，依然做天空中最亮的那一颗星。

邯郸邯钢医院——冯利芳

疫情汹涌来袭时，她报名出征，加入到全民采集核酸样本的行列中。爱人说，我马上要到单位值守，孩子扁桃体发炎发烧正在病着。她说，作为一名护士，责任大如天。她收拾好孩子的用品，将正在输液的孩子托付给邻居照看，毅然投入抗疫一线。

当晚，她把六十余人的核酸采样团队群建立起来，为确保核酸采集工作顺利进行，她连续打电话给每位采集人员，告知外出采集核酸样本的相关事宜，告知到岗时间及地点，当通知发布完毕后已是凌晨2点。她就是浴新南核酸采集点组长、邯钢医院护理部护士冯利芳。

凌晨3点，冯利芳带领六十人的小组成员全部到达浴新南卫生服务中心集合，并进行分区、划点、编岗。浴新南采集点，下辖23个小区，31个采集点。为了捋顺第一天的工作，她跑遍了31个采集点，解决相关事宜、搜集反馈提议，特别对医疗垃圾严格按感染性废物放入双层黄色垃圾袋中，采用鹅颈结式封口，分层封扎。采集中必须做到一人一手消毒。她强调说，一定要注意采集部位两侧扁桃体和咽后壁都采集到位，绝不可出现漏采。医疗垃圾的规范也是我们截断疫源传播的关键，绝不可小觑。

几天来，她协调各社区采集人员调配、统计采集数量、保障各社区采集样本工作能够顺利进行，她没有睡过一个安稳觉。当她回到驻处，顾不上腰酸背疼腿肿，立即召集大家协商工作，解决问题，挨个查看采集人员的身体情况、询问饮食起居、物资储备、细化工作流程。当一切都忙碌完毕，她又把防护服上的标贴裁剪好。她说，我们是一个团队，我们代表一个整体，我们有义务把工作做到最好。当一切安排妥当，她才拿起手机给孩子视频通话，此时已是半夜，孩子睡熟了，她只能从视频中看看孩子。

一次，她采样结束后刚回到住处，听说其它采集点还有很多居民待采，虽然不是她们团队的包片范围，于是又带领团队投入战斗，较好地完成采样任务，受到居民们一致好评。

在采集样本中遇到这样一位居民，反复通知就是不去做核酸，发脾气吼道，好不容易睡个懒觉，你们就来打扰，烦不烦。对此，冯利芳亲自上门劝说，老弟，全民核酸检测已经成为我们每一个人的义务，不容推辞，这不仅关系到你和家人的健康更是大家的安危。这样说吧，你不可能永远不走出家门，不去工作吧，如果对你实行限行那是非常难堪的呀。通过晓之以理的劝说，这位居民欣然接受了采集核酸样本。

就这样，冯利芳带领的60人团队，齐心协力，克服困难，逆势而行，始终把安全、高效完成任务放在首位，她践行使命，顾全大局，勇于担当，被大家誉为暖心“大白”天使。