5天线上会员增长10倍，这家超市只做了三件事
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青徽超市是一家开了33年的青海西宁本地品牌，共有4家门店，从生活用品到生鲜、熟食，全方面的保障了周围居民的日常生活。
△青徽超市
随着数字化时代的到来，青徽超市希望实现数字化转型，线上线下两手抓，提升会员存量，拉动门店业绩，提高客单价与销售额。然而，青徽超市的顾客群体主要以中老年、小孩为主，数字化程度偏低，对于智能手机的操作不够灵活，同时又对价格比较敏感，因此，想要打通线上必须有一套科学的、可落地的方案。
作为与科脉携手合作20年的老客户，青徽超市第一时间联系了科脉运营团队。经过沟通与调研后，青徽超市与科脉运营团队在本月形成合力，上线科脉有数线上商城，5天会员拉新近6000人，超越预期目标近3倍！
然而，取得如此傲人成绩的背后，科脉运营团队与青徽超市其实就做了这三件事。
第一件事
活动方案三步走
NO1:利用生鲜秒杀拉新
经过诊断调研，青徽超市的消费人群对生鲜价格敏感，运营团队与青徽超市采购负责人沟通后，决定利用供应链优势，每日供应一款消费者高需求的生鲜品做秒杀活动。
运营团队协助青徽超市开通线上商城，引导顾客从之前的线下直接购买，转变成线上小程序下单，到店提货，不仅实现了门店拉新，还增加了线下门店的客流，从而产生了羊群效应，吸引了更多居民前来“凑热闹”。
△秒杀活动
NO2:高频带低频，1分钱购10个鸡蛋
运营团队通过对青徽超市过往的销售数据分析，选定了几款销量较高的商品，并在讨论后最终决定将鸡蛋作为1分购商品，利用低价鸡蛋带动百货的销售。
活动期间，超市以高频商品与低频商品组合的形式，用1分购鸡蛋当钩子，吸引消费者购买比较低频的百货，促进顾客消费，最终1分购活动累计拉动近8000元销售额。
△一分购活动
NO3:利用省钱红包吸引顾客用券
为了拉升客单价与复购率，运营团队根据青徽超市平均客单价设定了三个满减门槛，分别为满35-3元、满55-6元、满75-9元。
顾客在线上秒杀商品到店提货后，店员主动提醒顾客扫码领券，刺激顾客后续购物的欲望，为下一次的消费提供了基础。
△随处可见满减优惠券
此外，青徽超市为了满足一部分中老年顾客的需求，与运营团队讨论分析后，在满减优惠券的基础上，设置了消费满38元即可参与门店抽奖活动，并在超市入口摆放堆头，营造活动氛围，吸引顾客参与。
△奖品摆放在超市入口
第二件事
激发员工潜力，提升执行力
通过与员工对话和工作状态考察后，科脉团队为青徽超市的员工制定了激励政策，分为门店拉新和个人拉新奖励。
门店拉新前三名的奖金分别为600元、300元、200元，个人拉新的前三名分别可获得300元、200元、100元。
△员工培训与激励
△员工引导顾客注册会员
活动期间，运营团队别出心裁的根据每个门店的客流设置了拉新的指标，各门店形成了良性竞争。每日复盘会上，各部门还会互相分享拉新经验，最后每个门店都超过预期完成了指标。
△每日数据复盘分析
第三件事
全渠道宣传
在运营团队的协助下，青徽超市采用线上线下全渠道宣传触达顾客，最大程度上广而告之、扩大覆盖面。
线上：
社群：
运营团队制定了严格的社群运营SOP，社群的话术、发送时间以及内容都结合了运营团队上千次的实战经验，每一张海报都精心突出了价格利益点。
△社群运营
公众号宣传：青徽超市公众号在活动前一天发布了推文，不仅官宣了本次活动，还发起了转发集赞，凡是转发公众号推文至朋友圈集齐30个赞，即可到店领取青徽特供抽纸一包。
△公众号发布预热推文
△顾客转发朋友圈截图
各渠道视频宣传：视频号、抖音等视频公域平台提前进行活动预热，门店优惠活动和爆款推荐信息直接触达终端客户。
线下：运营团队与青徽员工共同根据顾客进店后动线进行张贴摆放地贴、背贴、易拉宝、海报等，保证顾客所到之处就能够接收到物料上的活动信息，同时让员工能有抓手为顾客推荐活动。
△背贴
△易拉宝
△地贴
△海报
△条幅
作为合作了20年的老朋友，此次科脉运营团队携手青徽超市上线有数商城，5天活动拉新近6000人，超预期3倍达成目标！这不仅是对科脉运营团队能力的认可、对科脉强大实力的认可，更是青徽超市全体人员努力的肯定！
活动结束后，运营团队为优秀门店与优秀个人组织了颁奖典礼，兑现表彰承诺，激励着每一位青徽人再接再厉！
离开西宁的那天，青徽超市献上了代表纯洁敬意的哈达，感谢运营团队这段时间的付出，双方合影留念，为这段20年的友谊再一次书写了完美的篇章。
△西北人民最高礼仪，为科脉团队献上哈达以表感谢
△双方合影留念
青徽超市的数字化转型已经成功打响了第一枪，在科脉团队离场后，青徽超市正在继承活动落地期间的方式方法继续前进，随着中秋节即将来临，青徽超市已经早早的换上了有数商城免费的装修模板，抢先竞对营造节日气氛，引导顾客中秋消费！
