微盟代运营教您如何利用社交营销为商家创造新增量

2020年初，在疫情的冲击下，线下娱乐行业陷入困局，一年后的今天，线下娱乐业虽在缓慢复苏，但疫情反复、输入不断，线下休闲娱乐业态仍“危机四伏”，而线上模式的探索成为线下娱乐行业的破局之法。

防疫举措的重灾区、人口红利消退的现象同时发生，新的逻辑与模式成为新的探索方向，时势造英雄，经历过大浪淘下来的都是金子。

两月销售额16W+

商城新增用户6000+

我们卧底中骐马术乐园，看看他们是怎么在疫情中转危为安，实现销量突破的！

一、品牌定位革新，线下导流线上 赋能线上新玩法

传统的娱乐行业多为线下获客、单次核销模式，但自以线上消费为主的Z世代消费模式出现以来，如何突破线上转型与获客的技术难关，打通线上线下的互通渠道成为新的课题。

微盟增值运营团队帮助中骐马术乐园解决技术难题，回归消费者视角，用逻辑链路梳理、精细化内容、全域活动赋能线上营销。

1、梳理逻辑 缩短链路

拟定简洁有趣的文字语言作为 关注回复 ，简洁快速地传递平台信息&福利领取，第一时间聚焦用户关注点，缩短与用户的社交距离。

从“乐园攻略”、“快速购票”、“乐园服务”三大板块规划 菜单栏 ，帮助用户梳理账号逻辑，降低聚焦与转化之间的时间成本，避免链路过长造成的消费心智流失，变理性购物为野性消费。

同时运营团队还集中攻破线下娱乐行业工作日流量少的痛点，制定 工作日专享票 吸引用户到园体验，在发挥场地最大价值的同时，基于用户低价激励，以低成本吸引新用户。

2、场景推介 精细内容

结合线下乐园实际游玩场景照片讲述游玩攻略，与粉丝进行 内容共创 ，出现在与消费者沟通的各个维度，帮助用户快速了解乐园活动、攻略玩法及购票福利，助力品宣及转化。

3、线下引流 线上转化

策划 线上线下联动活动 ，最大化的引导线上/线下用户成为品牌的线上粉丝，同时在线上官微设置“快速预约”入口，将线下等多渠道用户聚集在微信平台上，更好地进行精细化分层运营。

二、会员储值激励，持续锁定用户 助力资金回笼

中国已经进入人口红利逐渐削弱的经济新常态，尤其在疫情的影响下，线下娱乐的用户基数不断缩减，这时候便要与用户建立社交连接，依靠社交关系实现持续转化。

而会员储值是一个非常值得参考的模式，会员储值不仅能够帮助商家在特殊时期快速回笼资金，也提前锁定了顾客的未来消费，提升单位用户的复购率和订单数。

单一的储值功能并不能让那个用户买账，往往要配合多样的营销活动，通过精神与物质激励来获得用户信任。

充值送礼品、积分

明确品牌的调性及目标用户，选择既有品牌附加价值又能直击用户兴趣点的产品，分级赠送不同价值的礼品和积分，提高客单价。

限购、限时福利

通过商城banner、菜单栏、图文多方推广限时限量充值活动，营造抢购氛围，并留出足够的传播时间。

中骐马术乐园便通过独创的“517骑士节”、“520宠爱日”，为用户提供消费契机，推出限时充值活动，解决淡季订单问题的同时增加用户的粘性及复购率。

储值即会员

储值即可成为品牌会员，根据储值金额设定会员等级，拉出铁粉榜单，给予用户精神激励，提升粉丝的忠诚度。

三、大IP强拓客，增加品牌声量 打通心理高触达

“你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”，2021年下半年刚刚开始时，你是不是也被这魔性的歌曲和“雪人”刷屏了？蜜雪冰城更是被网友们称之为“雪王”，这便是大IP打造的成功案例。很多品牌也始终在探索大IP的打造，通过这样的方式赋予品牌以人性，实现强拓客。

IP化能为企业创造的，不只是品牌形象，更是品效合一的新方法，中骐马术乐园在增值运营团队的帮助下便利用IP完成了强势逆袭。

1、从世界观开始构建IP形象

IP不应单纯是二维的画面，而应该是具备性格、喜好等完备世界观的形象。

中骐马术乐园的IP“七仔”取自“骑”的谐音，是一个符合品牌调性热爱运动的酷帅男孩，既能作为让品牌更深日人心的介质，又符合年轻大众对“时尚”、“潮”的定义，圈定特定人群。

2、用活动完成IP营销

IP不只是品宣的窗口，更可以是活动及与用户社交的载体，中骐马术乐园便利用IP发起引流活动：

√ 抓住五一假期以及线下乐园试运营的契机，以IP七仔的口吻发起记忆拼图等趣味引流活动。

√ 结合中骐马术乐园的IP人物七仔形象，规划乐园专属活动517骑士节狂欢活动，体验券限时买一赠一等。

单次活动吸粉500+

成交订单1300+

3、用换装添加盲盒特效

近几年，盲盒经济热了起来，结果的不确定性使整个过程充满神秘感，可以激发人们的赌徒心理。企业如果想打造长期的品牌或活动IP也可以用换装为IP添加盲盒特效。

中骐马术乐园便通过不断为形象换装推陈出新，利用IP的不同运动形象介绍乐园项目，同时打造符合节日节点的品牌形象，让用户时刻发现新鲜感。

运营团队利用活动、储值、IP打造等手段，帮助中骐马术乐园成功从零出发搭建了线上渠道。

两月内销售额16W+

商城新增用户6000+

后续运营团队还将帮助其在社群、全渠道等方面持续创造新增量，帮助娱乐行业在疫情的影响下也能成功逆袭。