2022年8月28日江西省省直事业单位面试题(人社厅)
第一题：现在各单位都运用大数据网上办理业务，让数据多跑腿群众少跑腿，但有些人认为这会导致基层干部只通过微信、电话联系群众，你对这件事有什么看法?
【超越老师解析】
在互联网+政务的背景下，大数据网上办理业务确实可以带来很多便利，但我们也应该警惕到，在推进数字化转型的同时，不能忽略与人民群众面对面的沟通和联系，否则会引起与人民群众的隔阂和不信任感。考生认为，我们应该采用包容审慎，客观理性的态度看待这一现象。
一方面，运用大数据网上办理业务可以极大提高政务办理的效率，减少了人力成本和时间成本，方便了广大群众。而且大数据技术可以实现对政务数据进行深入分析，为政府制定更加科学的决策提供参考。
另一方面，我们也应该看到，不是所有人都能熟练使用互联网和大数据技术，特别是老年人、农村地区和教育水平较低的人群。这些人需要面对面地与政府沟通和交流，如果完全依靠网上办事，会加剧与这些人之间的隔阂。
因此，在政府工作中既要推进数字化转型，提高政务运转效率，又要保障与人民面对面的沟通和联系，建立信任感，政府部门可以做好以下几点：
第一、提升党员干部的素质教育。
第二、注重人性化服务，加强与民众的沟通和联系，开设适老化服务窗口，提高政府工作透明度，公开政务信息，回应社会关切，建立起政府与民众之间的良好沟通机制。
第三、改进政府行政方式，打造服务型政府。精简政府程序和流程，简化审批手续，推进“互联网+政务平台的建设”，便捷群众办事。
第二题：小王是博士毕业生精通技术，小李是单位上的老同事，管理经验丰富，两人关系很好。单位让他们共同组建大数据中心，半年后中心成立单位让小李当了负责人，小王对此不满，疏远了小李且工作敷衍，如果你是小李你会怎么办?
【超越老师解析】
事成于和睦，力生于团结，只有正确处理和同事之间的关系，才能保障工作的顺利开展。如果出现题目当中的问题，我会从以下几点妥善处理：
第一、摆正心态，正确对待。对于小王的不满情绪，我会理解他的感受，并尝试去了解他的想法和需求。缓和我们之间的矛盾，以工作为重，不要因为矛盾影响正常工作的开展。
第二、主动沟通，解决问题。我会和小王坐下来，主动与他沟通，听取他的意见和建议，并尝试共同找出最好的解决方案。我会告诉小王，此次大数据中心的组建是我和小王共同的努力成果，在技术方面，小王的付出，是得到了单位的一致认可和领导的表扬。但是，领导让我成为负责人，是出于对数据中心管理的考虑，我的管理能力较强，物尽其用，人尽其才。如果是技术层面的工作，小王的能力肯定比我强，术业有专攻，希望得到小王的理解。
第三、加强合作，建立信任。我会积极加强与小王之间的合作力度，尽可能地为他提供支持和帮助，让他感受到我的关心和信任。同时，我也会逐步建立我们之间的信任，让他能够对我产生信任，一起愉快地完成工作。
第四、树立共同目标，激发工作动力。我会和小王一起制定明确的工作目标，并且向他展示这个大数据中心的前景和意义，让他能够从根本上理解这个项目的重要性，从而激发他的工作热情和动力。
最后，我相信只要我们能够以开放的心态、真诚的态度、高度的责任感和专业的素养去面对工作和同事，就能够成功地化解我们之间的矛盾，建立良好的工作关系，顺利地推进大数据中心的建设工作。
第三题：单位让你负责区里养老育幼机构的调整优化，你会如何开展工作?
【超越老师解析】
随着人口老龄化和三胎政策的实施，老年人口和儿童数量不断增加，需要更多的养老育幼机构来满足他们的生活和教育需求。作为负责区里养老育幼机构调整优化的责任人，我会采取以下措施：
第一、调研分析。首先，我会进行全面的市场调研和社会需求分析，确定当地现有养老育幼机构的类型、规模、服务质量及其市场占有率等情况，并结合市场需求和人口老龄化趋势，进一步分析其发展潜力和优劣势，以便制定调整优化方案。
第二、制定调整方案。结合调研结果，我将制定合理的调整方案，根据市场和需求情况，着重考虑增加优质的养老育幼机构数量和质量，合理分配资源，提高服务质量和管理水平，确保满足市场需求。
第三、宣传推广。了吸引更多的用户使用养老育幼机构，同时加强对养老育幼机构的宣传推广，让更多的人了解这些机构，提高对其的认知度和信任度。可以通过社交媒体、线下宣传、开展讲座等多种方式进行宣传。
第四、加强管理。为了提高养老育幼机构的服务质量和管理水平，我会建立健全的管理制度和考核体系，加强对养老育幼机构的监督和管理，并及时发现和解决问题，确保养老育幼机构服务质量得到提升。
第五 提升服务。为了提高用户使用满意度，我会做好客户服务工作，确保各项服务流程合理，提供优质服务，建立有效的反馈机制，及时处理用户投诉和意见，以此来不断提高用户粘性和忠诚度。
