企业微信会话内容存档小程序提醒有什么用？可以关闭吗？

员工在与客户沟通时，言行代表企业形象。若不加以规范，员工可能出现辱骂、拉黑顾客等情况，有损于企业品牌形象。针对这些问题，企业微信提供会话内容存档服务。

经客户授权同意，企业微信会话内容存档，可帮助企业手动审核员工内部、员工与客户私人聊天、员工所在客户群聊天中的所有聊天记录。对企业来说，员工聊天记录的存档，可以在一定程度上弥补企业管理流程的空白。

为保障客户的知情权和隐私，在企业启用会话内容存档功能后，在第一次与企业员工交流时，就出现一个会话内容存档的小程序。

企业微信会话内容存档小程序有什么用？

利用微信会话内容存档小程序，通知客户信息，并通知客户将对聊天记录进行存档，保护了客户的知情权。

如果客户选择同意存档，可以获取图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序甚至被撤回的信息。如果客户不同意存档，也可以选择不同意存档选项。此时，不会保留客户与员工的聊天记录。

企业微信会话内容存档小程序提醒能否关闭？

企业微信会话内容存档小程序提醒不能关闭。顾客可根据自己的需要，选择是否同意存档。如客户别无选择，则默认同意存档。

那么企业微信会话内容存档怎么开通和使用？企业在企业微信管理后台购买会话内容存档接口时，需要根据API文档进行二次开发才能使用。如果企业没有开发能力，可以直接选择点镜scrm提供的会话内容存档服务，不需要自己开发维护，还可以提供基于会话内容存档的多项高级功能。

企业可以在后台手动审核员工聊天记录，实时记录会话内容。

此外，点镜scrm还具有聊天记录质检、敏感词监控、群活动统计、客户流失监控等功能。

点镜scrm的会话记录不仅可以随时查看员工的沟通记录，还可以实现违规提醒、删除联系人提醒等高级功能。

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