家里装上智能门锁 便捷还是添堵？
自从装上了智能门锁，许多家庭的生活变得更加便利。出门时，不再需要反复确认有没有带钥匙。而具备人脸识别功能的智能门锁，更是可以让人在提着大包小包回家时，可以轻松打开房门。不过，在带来便利的同时，智能锁身上的各类问题也给消费者带来了许多困扰。这让人不禁担忧，我们可以真正“信任”智能门锁吗？
屡遭投诉
作为居家入户的第一道安全防线，智能门锁的质量受到广大消费者的关注。不过，在小红书或黑猫投诉等平台上，许多消费者表达了对智能门锁产品的不满。如在黑猫投诉上，关于“智能锁”的投诉数量高达2705条。
其中，有消费者反映，其购买的智能锁多次出现指纹识别失灵，无法开锁的情况。也有消费者表示，购买的门锁有时会自动解锁，导致房门直接开启。此外，还有消费者表示，家中的智能门锁安装一段时间后，就出现了电量消耗过快的情况，更换主板后问题仍未得到解决。
而在产品质量之外，也有许多消费者对智能门锁的售后服务表达了不满，有消费者表示，其购买智能门锁后，发现产品无法联网，且在不反锁的情况下无法锁住门，但商家却拒绝退货退款。还有消费者表示，由于门锁失灵无法锁门，所以只能在家等待售后服务人员上门修理。但联系好的上门维修服务人员却多次拖延上门，致使其正常工作受到影响。
针对上述问题，产经观察家丁少将表示，随着智能门锁行业越来越火热，许多新兴企业也开始进入这一行业，部分企业并不具备生产能力，只能依赖代工，因此会出现产品质量、服务质量良莠不齐的情况。此外，作为一个新兴行业，智能门锁虽然已经出现了一些行业标准，但产品技术标准仍待进一步完善。
优劣并存
虽然面临消费者的质疑，但智能门锁的市场规模依旧处于增长之中。
盘古智库高级研究员江瀚认为，虽然智能门锁仍存在许多问题，但整体而言，这一产品能够让消费者的日常生活更加便捷。
此外，智能门锁的功能持续迭代，也能够满足消费者的更多需求。
财经网注意到，在各大网商店铺中，除普通智能门锁外，还推出了具备全自动开关门、人脸解锁、可视猫眼、室内大屏、监控抓拍等功能的产品。而这些具备额外功能的智能门锁愈发受到消费者的青睐。
但江瀚也表示，虽然智能门锁在持续迭代，但安全问题仍是该产品面临的主要痛点。
如在2018年中国国际门业博览会上，湖南金丽方科技董事长王海丽就通过一个“小黑盒”秒开多个品牌的智能门锁。这个“小黑盒”通常称为特斯拉线圈，其高频率、高强度的电磁脉冲使智能门锁芯片重启，从而实现自动开锁。同时，信息安全也是智能门锁面临的痛点之一，亚萨合莱副总裁刘寅曾表示，由于智能锁通讯、存储信息缺少加密机制，容易造成数据传输时的信息泄露。
如何避坑？
对于想要购买智能门锁的消费者而言，想要避免向前述消费者一样“踩坑”，就需要提前做好功课，谨慎进行选择。
首先是锁芯：
市面上锁芯防盗系数最高的是c级，所以只要所使用的锁芯等级达到c级，材质是铜的或不锈钢的，那么单纯从锁芯上看它的防盗系数就没有问题。
往往很多便宜的指纹锁，锁芯材质都是铝包铜的，而且锁芯的等级完全达不到c级，一把一字的螺丝刀强行扭动就可能可以打开，因为锁芯内部的叶片没有几个受不到力。
其次是指纹头：
目前市面上指纹头主要由半导体指纹头与光学指纹头两类，这两类半导体指纹头的防盗系数远强于光学指纹，而现在的指纹锁99.99%都使用的是半导体指纹头，所以便宜的指纹锁与贵的指纹锁从指纹头上看，它的防盗系数是一样的。
然后是锁的结构：
①如果锁具所使用的是电机锁体，那么这两类智能锁的防盗系数是一样的；如果所使用的是机械锁体，全自动智能锁的防盗系数强于半自动指纹锁，因为大家可以通过外面板接触到方条开启半自动指纹。
②如果单纯从半自动指纹锁和全自动智能锁两者来考虑，全自动智能锁的安全系数要强于半自动指纹锁；因为全自动智能锁外面板与锁其它连接处只有几根线，没有机械连接处，所以想要通过机械部分开启，基本上不可能。
最后是品牌的选择：
在品牌选择上，消费者也应选择头部品牌，或线下有保障的品牌，售后服务相对会更有保障。如蕴智科技旗下沁家智能锁，本地工厂直营，拥有专业的生产线，是集电路板设计，软件研发，硬件生产，组装，测试为一体的智能化工厂。公司还成立独立的研发部门，售后部门，安装部门，一条龙服务，一个电话24小时安装服务到家！
客服联系热线：0394-4668668 400-186 5228
