网店客服外包到底靠不靠谱_汉聪电商

　　网店客服外包到底靠不靠谱?网店客服外包不是绝对的，外包的原因主要是因为店主忙不过来，或者没有时间打理店铺。才会去找一些外包客服帮助自己打理店铺。前提是自己没时间或者人手不够的前提下才找外包。那如何查看一家客服外包公司是否靠谱呢?

　　一、客服公司的官网要正规

　　官网是一个公司的门脸，是公司对外宣传展示的平台，客服外包是第三方服务业务，好的客服外包公司的官网都是非常正规的，公司的备案信息和官网域名年龄时长一致，官网设计美观。

　　二、官网内容经常更新

　　公司的新闻动态，客户签约，媒体报道，员工企业文化活动，都是很好的宣传途径，但是很多外包公司官网更新时间长短不一，或经常拷贝他人内容。卖家多看客服公司的官网更新情况就会大概了解公司的运营情况。

　　三、客户案例要丰富

　　不管是什么行业，只要服务过客户，就会有很多成功案例。很多外包公司官网的客户案例如果是中移动之类的，很可能很多都是虚构的。完善的服务案例对于一个公司来说非常重要，也可以直接从这个环节来判断这家公司真正的实力和运营状况。

　　四、 合同非常正规

　　正规的客服服务商都有完善的合作流程，他们都非常重视合同的签署，合同对于合作双方来说都是非常重要的凭证和保障，合同内容是否正规，签署条例是否完善，可以直接反应一家公司的正规程度。