领导在线上安排工作，除了“好的、收到”，你还应该回复什么？

领导当面安排工作，我们可以马上和领导确认工作内容和完成时间，可是领导要是在线上，比如微信、飞书、腾讯会议上留言安排工作，我们应该如何回复呢？
 
最常见的就是回复“收到”，“好的”，“OK”或是一个字“嗯”。这隔着手机有好处，看不到领导那张阴沉的大脸和讨厌的表情，而且也不需要马上回复TA，可以让我们有了更多思考和反应的时间；坏处是单凭领导的留言文字或是语音，信息太有限，容易引发误会，让领导觉得下属不用心，工作态度不好。
 
这里先说几个原则：
第一，在工作群里尽量别回复+1，要知道职场还是相对比较正规的场合，不是同学群、朋友群或是某些兴趣群，你+个1回复，表示同意、支持或是知道了，这有旁观者或是第三方的感觉。
第二，尽量别回复语音，尤其你还弄个顶格60秒，谁有耐心去听你巴拉巴拉呢？
第三，要按照公司同事间习惯的回复方式，别整得太突然。想想看，一大排站队一样的“收到”中，你回复个“嗯呐”，感觉会怎样？一个是不职业，还有就是你表达的太软弱了。
 
我们把领导在线上安排工作归下类，主要有三种：一是通知型的，二是明确工作内容的，三是比较模糊的。
 
第一种通知型的比较好办，比如领导通知：“下午三点，全体参加会议。”你就可以回复：“收到”或是“好的”。只是这个回复不完美，你还可以再前进一步，多回一句话，比如：“收到领导，我会准时到会。”
再比如领导发微信给你：“九垚，把什么什么文件给我送来。”你回复：“好的领导，我5分钟给您送过去。”
换位思考下，你要是领导，看到这个回复是不是心里很托底，因为你收到的是一种承诺。
 
第二种是明确工作内容的。你可以用“收到+细节确认”的方式回复。比如领导让你订酒店接待客户。你可以回复：“收到。请问领导，客户有什么住宿习惯吗？。”这里的住宿习惯是指酒店是不是在市中心？高低楼层？客户是否吸烟？星级酒店还是快捷酒店？临街还是需要安静？等等等。
 
第三种是比较模糊的，往往隐含着工作目的，工作要求，工作方式和时间节点等等信息。你可以用“收到+完成目标的要素+反馈进度+时间节点”来回复。
比如：“小王，我明天下午开财务会议，你准备下PPT。”再比如：“小王，你把本月店铺销售导出来一份给我，明天下午订货会要用。”
你除了要回复收到以后，还要跟领导沟通确认必要信息。

比如你可以回复：“收到领导。有几点和您确认下。
第1、是全部店铺销售汇总一起，还是按照旗舰店，商场店和地铺店汇总。
第2、销售同比去年同期和环比上月增长是不是按照单店分析？
第3、除了售罄率、存销比和订货率，还需要什么指标？我明天早上8点前先发给您一份，您看一下是不是需要增加什么内容？上午我再修改，然后中午12点前发给您。领导，你看可以吗？”
 
瞧瞧，如果你是领导，看到下属这样的信息回复，你是不是感觉会很舒服，感觉这个人很靠谱。

总结一下：
领导在线上安排工作，我们不是单纯回复几个字代表知道了就行。
通过我们的回复和及时反馈，让领导确认自己安排的工作任务被理解和接受，领导还能够实时掌控工作进度，这是标准的向上沟通，你要让自己的工作能被领导及时“看到”。这才是如何回复领导的本质。
 
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