《创建精益文化》第十二章（6 of 6）
*本翻译文本仅供学习、交流用途（原书出自：Creating a Lean Culture_ Tools to Sustain Lean Conversions (2014, CRC Press)，by Mann, David）
第十二章、维持你所实施的精益管理体系
继续问这些问题!
精益转型从物理变化开始。在现场或生产车间里的物理流程发生变化之前，实施精益管理不会有太多收获。但是，当你开始进行物理变化时，不要单独实施它们。正如管理系统中的变化本身，并不能很好地站住脚，技术变化也是如此。每个技术变革都需要管理体系的支持，以保持其长期的完整性。每当精益生产的要素被实施时，也要把维持它所需的管理体系的要素落实到位。
追踪实际性能与预期性能的目视化控制，以捕捉失误和问题。
在领导者标准工作中，定期审查目视化控制，并主持日常问责会议（如果尚未到位），以指定原因分析，然后采取行动，消除目视化控制中捕获的问题。
使用领导者标准化工作，来监控新的改进流程的执行一致性
作为一种检查，每当精益的技术或物理元素就位时，包括每次为了改进而做出更改时，都要问以下问题：
这一要素或变化必须伴随着哪些精益管理实践，以维持其初衷或测试其有效性？
这些精益管理实践将如何持续？
你将如何验证和监测技术流程的正常运行？
一位接受过丰田精益生产培训的老师问了三个问题：
流程是什么?
你怎么知道它在工作?
你在做什么来改善它(如果它是在工作的)?
我建议的其他问题可能隐含在这些丰田问题中。没关系，明确地问它们吧！表12.3说明了如何将这些问题中的一部分付诸实施。
精益文化是一件美好的事情
也许判断某组织是否具有精益文化的操作中的最好方法是，对其进行回访。你不需要离开很久，只需要几个星期。当你回来时，你应该看到事情已经发生了变化。这些变化不一定很大；事实上，它们可以是相当小的规模。然而，你应该能够听到人们谈论这些变化，其中夹杂着满意和批评，就像动手能力强的人，在谈论时充满自豪，但又指出他或她刚刚亲手完成的漂亮作品中的缺陷。你应该期待听到这样的话。“它与以前不同了。这里是这些不同之处的改进方式和原因。这是有待完成的工作和我们现在正在进行的工作。一周后再来，我们将真正有东西给你看！”
当人们习惯于思考如何把事情做得比现在更好时，未来的愿景就可以在现在形成。特别是在这种情况下，精益文化是一件美好的事情。
总结：维护精益管理体系
没有什么能自我维持，当然精益生产或精益管理也不能。因此，要采取行动，通过遵循所实施的流程来维持你所做的事情：
利用你的标准化工作来建立或坚持常规，以监测流程和其他人员的标准化工作。记住，领导者标准工作能够给你在精益管理中带来最大的影响力。
把检查目视控制的状态，作为你日常工作的一部分。坚持让那些负责任的人，在需要的时候，及时提供准确和完整的条目。必要时不止一次地教导人们，为什么目视化控制很重要，它们在精益管理中的位置，它们如何推动改进行动，以及这意味着员工和领导在工作中会有更好的一天。
在每天的三层问责会议上，跟进你的期望。分配任务以稳定、诊断和改善你的区域。使用目视化的问责工具跟进任务，例如，在到期日张贴作业，绿色编码为完成，红色编码为逾期。不要在红绿色的颜色编码中让步。
对于直线领导来说，要安排并坚持定期与每位下属进行现场走动观察。忠实地遵守时间表。在现场时，向他们提问，以测试他们是否看到了你所看到的东西。感受一下他们对精益概念的认识、掌握情况，并能提出批评，找出他们需要加强理解的地方。给他们布置家庭作业以加深理解，并在下周对作业进行跟进。在你的现场走动中做笔记；希望你的学员也能这样做。记住，现场走动管理的第一个目的是教学。
对于管理人员来说，要培养对精益管理应用质量的评估能力，以及一线人员和他们的领导对精益管理的理解能力。定期进行现场走动观察。当你的评估发现指挥系统中的某个薄弱环节时，要及时跟进。
每到一处，都要问：这里的流程是什么？人们怎么能知道？它是否有效？它是如何维持的？必要时，根据回答的质量，注意任务分配和现场走动观察的主题。
建立评估时间表和分阶段的计划。广泛分享详细的评估类别。将结果张贴在可以看到的地方。期待看到改进活动的证据，如A3报告、日常任务分配和其他处理低绩效类别的流程改进工作。
意识到你将永远不会完成，并采取措施避免自己和他人的惰性。组织定期的流程来分享内部的最佳实践，这样你和团队就能认识到你已经取得的成功，甚至在你为进一步的改进工作做准备。
如果你还没有开始，从这个总结列表中选择某个项目，并从它开始。练习它，再增加一个，练习两个，再增加第三个。每走一步，你都会发现自己在自己的精益之路上走得更远。
最后，请记住是什么支撑着精益管理体系，以及最终从该体系中生长出来的精益文化。是你，以及你通过严格遵守你所建立的体系而树立的榜样。
翻译的过程也是再创作的过程，每篇文章的翻译都结合了我个人二十余年的精益学习、实践和理解。如果你觉得本翻译版本值得推荐，请注明出处，并使用本文链接。同时，如有不足之处，也非常欢迎大家批评指正。
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