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《组织行为学》1.2.3 如何当个好BOSS?【国家人力资源管理师(初级)】

2023-01-01 16:42 作者:超高校级的心理委员  | 我要投稿


亲爱的心友们大家好呀,这个系列又跟大家见面了!

今天又是学习本科破专业以外正经心理学知识的一天,值得一提的是,这些学习内容也不是乱学闹着玩儿的,也是拿来考职业资格证书的,所以这也算是一种我自己的复习方式,正好蹭一蹭B站官方鼓励写学习类专栏的活动

不感兴趣可以先撤啦,没关系的。

这期内容比较少,后续的文章会用这套行为学模型,对弹丸论破里的角色(枫妹,诚哥,十神,食神之类的)以及其他动漫里的BOSS类角色的领导力进行评估,这期就作为纯复习吼吼。

以下重要考点将被加粗且变蓝。


你适合当BOSS吗?

一个合格的领袖,对于团队的贡献是巨大的。

很难想象一个领导人屁事儿不懂臭毛病一堆,这个公司得怎么走下去。

因此,作为人力资源管理师,(至少在理论上)很大一个作用,就是去研究领导者(BOSS),即:什么样的人适合当BOSS?优秀的BOSS需要满足什么条件?

于是,研究的焦点,就转移到了一个优秀领导者,所需要满足的核心条件上。

但是,这个条件不能乱找。比如,这个领导者,必须长得帅,必须是个跨性别者的,必须是黑人……这些都不是核心条件!

于是,我们的管理学学者们反复研究,找到了评估领导者的三个重要的心理特质:

能力、知识和技能。

知识和技能不必多说,一个不懂业务的技术经理,连自己下属每天具体在干嘛都不知道,怎么管好下属?大抵是需要子承父业罢。

不同领域的领导者,对其知识和技能的要求都不大一样。

像食神白夜去当一个班长,可以说是蛮合格的。但是如果让他去当健身教练,不就是欺负老实人嘛!估计是个每天吃欺骗餐的主儿。

而能力,作为一种概括化的心理特征,则是一种更广泛的,更为基础与一般性的,对领导者的衡量标准。

这里的能力泛指心理特征,理论上讲,与可以不断积累的技能和知识不一样,能力发展到一定程度会定型。因此,领导者需要具备什么能力,对于筛选领导者的人力工作者而言,至关重要。

针对这个问题,学者们提出了胜任特征模型

领导者的胜任模型

胜任特征,听着文绉绉的,其实也就是指,你在某个特定的环境下,能不能胜任这个环境给你的要求并作出相应反应。

翻译成大白话就是,丢水里能不能游泳?丢教室里能不能学习?扔到森林里能不能成贝爷?丢离心机里能不能成黄油?

而为了去更好地筛选领导者,学者们提出了胜任特征模型,包含了个体担任某一角色所需的能力、知识和技能的总和,或在特定职位上获得优异表现所必须具备的胜任特征结构。

而概念中所提到的角色,在这里,就指的是【领导者】。

对于领导者的胜任特征模型,一共需要记住两个人提出的模型:

麦克里兰

戴维·麦克里兰,美国社会学家,1987年美国心理学会杰出科学贡献奖得主。


怎么痞里痞气的


麦克里兰认为,领导者需具备:成就和行为服务意识管理才能认知能力个人效能 五大特征。

成就和行为这个看上去有点奇怪,让人完全看不懂这两个词放在这里的内涵是什么(翻译的出来背锅),搞得好像这门课是什么不三不四的水课一样(怒)。

我觉得得拆开看,就好理解一些。

成就,指的是领导者要有一些抱负,有远大的目标,成就导向(九型人格3号既视感)。此外在行为上还需要有强大的自控力,以及到处寻找新的机会、资源和有效信息的行为倾向(ENTJ(确信))。

服务意识这块儿,看着好像和BOSS没啥关系,其实往细了关系大着呢。从小了讲,做老板的得学着体谅下属,照顾到各个人的核心需求,满足大家的情感需要,这才能走得长远。往大了说,整个公司的氛围和凝聚力,得心里有数。别整的大家都快集体跳槽了,自己还搁那儿傻乎乎的当地主家的傻儿子呢。要有服务于集体的意识,否则……很危险。

认知能力这块儿主要凸显一个决策的科学性与合理性,市场行情怎么样,企业的未来,老板自己得心里有数。要是拍拍脑袋就下决策,也是相当危险的事情。所以我们看有些老板认知水平有限的团体,必定有一个幕后真老板给他计算好利益得失。所以我舍友曾开玩笑说,草帽海贼团可以没有路飞(ENFP),但不能没有娜美(ESTJ)。

管理才能不必多说,个人效能的话,乍一看我自己也不是很能理解。看了看注解,大概包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性,并且具有较高的组织承诺。总感觉和第一点重了,不管了,先搁这儿。

威尔逊

因为重名太多导致查不到本人的资料,就放一个同名的绅士科学家吧(溜)。

这家伙的胜任模型简单多了,而且考到的概率更大。估计也是命题组不想太难为我们吧哈哈哈哈哈。

他的模型就三点:预测变化寻求支持驱力水平

预测变化很好理解,预测接下来的事态、市场走势之类的。上面讲“认知能力”的时候也讲过,这里不赘述了。

寻求支持也很好理解,寻求下属、员工和其他企业的帮助,能够和大家同甘共苦,而不是当啥公共场合都不出现的社恐老板。

驱力水平则是为自己定的目标高、有活力且能够承受压力和挫折。相当于执行力、耐挫性、成就导向和鲁棒性(bushi)的综合概括。

好了,本期内容到此结束了,附上我自己的笔记。。

有对组织行为学感兴趣或者跟我一样要考这个东西的(应该没有吧)可以一起聊聊,需要的话记得点个收藏,下期会更新一些动漫游戏里的领导者的胜任能力分析,希望大家多多支持!


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