私域运营是指以社交媒体平台、微信公众号、小程序等为代表的低成本、高效率、高精度的自建用户交互渠道，并以此为基础进行营销和经营活动。目前，各大平台私域运营的破冰期已经过去，市场已经形成了一定规模，但不同平台的情况略有不同。

在微信公众号平台上，破冰期可追溯至2014年公众号功能升级，推出订阅号、服务号、企业号等类别，并随着微信用户数和使用频次的提高，微信公众号已成为企业和个人自媒体运营的主要平台。目前，微信公众号已经形成了以粉丝为基础的营销和经营模式，每个公众号在运营初期都需要通过抓住流量，吸引用户，积累粉丝，不断提升内容质量和服务水平，从而获得广泛认可。

在小程序平台上，破冰期是在2017年开始的，随着小程序的推出和普及，越来越多的企业和个人开始把小程序作为自身品牌建设和营销的重要工具，以实现更高效、更便捷的用户体验和更个性化的产品和服务。目前，小程序已经成为各大电商、零售、餐饮、旅游等行业中不可或缺的一部分，成为企业数字化转型和营销数字化升级的重要组成部分。

总而言之，各大平台私域运营已经成为企业和个人自媒体运营的重要手段，破冰期已经过去，但市场还有很大的发展空间，需要不断深入挖掘用户需求，提升服务和产品体验，才能在竞争中立于不败之地。

与微信及企业微信庞大的用户群体、淘宝极具购买力的用户相比，以抖音为代表的短视频平台拥有不低的用户体量（截至2020年有超8.5亿短视频用户），该平台在私流量管理的核心优势在于用户时长的占据。中国互联网用户短视频人均单日使用时长110分钟，仅2020年上半年，互联网电商直播总场次超过1000万场，短视频促 销效果不容小觑。

截至2021年7月，抖音（含抖音火山版）DAU已突破6亿，企业号商业内容日均观看量超200亿，抖音小店数量增长超过16倍，抖音小店GMV同比增长50倍，抖音企业号总数量约800万，抖音生态体系正孕育着强大的私域流量管理商业机会。

①企业主页

企业主页即名片，帮助企业树立良好企业形象，建立私域流量沉淀窗口，可实现主页入群聊和展示直播动态，并在主页通过留资、团购、门店等配置引导转化。

②企业订阅号

粉丝免费一键触达，支持文字/图文/视频形式，通过订阅号内容带优惠，券/商品/留资工具/视频/，直播等形式免费为企业进行流量引入及生意转化。

③企业私信

企业私信阵地，可以通过私信菜单、自动客户，回复、人工客服回复（支持发营工具），帮助企业完成私域场景，极致贴心的服务，提升粉丝信任与交易转化。

④企业群聊

引导高潜客户入群后，通过精细化运营粉丝，达成长效转化效果。