半年能让马斯克发射50枚火箭，却不能让融创物业讨论出一个下水道维修方案
我在杭州奥克斯缔逸城有一个小商铺，1楼带2楼的，租户是一个原本跆拳道国家队来开道馆的女孩子，元气满满的，人生第一次创业。
我们的物业是融创物业，是2022年7月1日开始接手这片的，我们的物业费都是交给它的，物业费是5000一年，单价是5.5元/平米，住宅底商里面应该算是高价物业费了，我算了算，大概是这个女孩子给单个孩子上100堂课刨去成本能赚到的钱。
2022年12月3日，杭州下大雨，我们的街道是小区内街，街道路面积水严重，店铺一楼漫水了，包括周边其他几个店铺一楼的东西都淹了，几个店铺当天包括后续时间都得停业来清理物品。当天物业的人没来及时处理积水，反而轻飘飘跟租客说可以向房东索赔，明眼人都知道这是下水道疏通、维护和预防不到位引起的，也就是物业除了挑拨了下，转移了注意力，基本没干任何实事。
所以租客后来打电话给我，我才知道，然后赶紧联系物业经理“融创物业王总”，王总表示第二天会安排人去上门了解，结果过了一周，没有任何回复！
直到我发信息问他，也就是2022年12月11日，他才回答我：“事情都记在我的小本本上呢”，意思是没忘记呢；王总首先矢口否认他们说让租客找房东索赔的事情，然后积水事情的处理上跟我说还没考虑定方案，然后斩钉截铁的说最终目的是解决这个问题！给王总的态度点赞！
但......
然后就真的没有然后了，但我想总是应该先选择相信物业，相信王总，给王总点时间，毕竟融创是这么大的公司！等等吧！
结果一等就是半年，等来了第二次积水。
这次积水是2023年6月24日，杭州还是下大雨，下水道一样不通畅，内街路面一样的积水，同样的一楼被淹......
半年的时间已经够马斯克研发50艘火箭上天了，但不够“融创王总”考虑一个下水道疏通方案；更别说实施了；
按照周星驰的话来说，发射火箭这种芝麻绿豆大的小事交给马斯克就可以了，王总只考虑下水道疏通方案这种国家大事。
但麻烦能不能考虑的快一点，真正的干点什么！
我们把辛苦上100堂课赚的钱交了物业费，你没有动作，就因为淹的不是你们家吗？
没有看到你融创物业的服务精神，但你有同理心吗？！
同样的剧情，同样的积水当天，初次创业的小姑娘联系我，我联系“融创物业王总”，“融创王总”效率还是很高！立马拉群指挥下属，挥斥方遒，展开讨论！
讨论从17点17分持续到17点40分，讨论大致按照以下两个逻辑闭环：
1、只要涉及到融创物业担责的
应对：
“这些就不说了，主要是解决问题”
“建议店铺门口修防水门槛”
“之前的物业是不是也是这样”
“这是开发商做的不好”
2、只要涉及到正面解决问题的
应对：
“明天叫人过去看看”
“我们也在考虑这个事情”
“最终的结果是把这个问题解决”
（你是程序啊！？还是个死循环！)
由于是第二次淹水，由于上次事件的回复历时半年，又由于没营养的讨论时间太久，我的态度很坚决，要求王总：
1、内部讨论，并且给出回复时间点！
2、讨论后必须有解决排水问题的时间点！
3、必须就店铺淹水停课等损失给出物业的态度！
结果没想到这个动作按下了“融创王总”的“关机键”！可能我作为“被服务方”提“时间点”要求的这个行为冒犯了王总！从那时至今，王总没有给我任何回复！我在群里强烈要求，甚至说要投诉到总部来施压，王总也倔强的不给任何信息！
王总就是这么一个倔强的人！一个纯粹的人！一个不为投诉低头，也不为物业费折腰的人！
尴尬的微信群聊持续了十几分钟，他的下属告诉我，王总已经调走了，现在负责人是他......
从整个事情的过程来看，我可不可以认为是前几分钟刚刚被调走的......，跟我按下了“关机键”有没有直接关系......，我是不是要为这个事情担责......
后面是下属跟我进行了陆陆续续2个小时的对接，跟半年前王总的回答一样：
“明天去看看现场” “解决问题才是根本”
然后是今天，2023年6月28日，没有回复，没有回复，没有回复！
那么，融创到底有多少个不作为、倔强的“王总”？“物业王总”在融创是普世精神还是代表公司节俭的美德？
说到淹水损失，跆拳道统计了下，给了我一张表，从人工到课时到物品损失一共5260元，可能是因为年轻，也可能是因为第一次创业，自己受了损失，还挺不好意思的跟我说：“也不很指望他们赔偿，就希望下次不要再被淹了”......
那么，面对这样青涩的物业服务对象，融创物业种种糊弄人的做法合适吗？
不管融创物业觉得合不合适，我希望我们的主管部门能够施与我们援手，能够给予市场管理！
物业不能是光收钱的！至少在我们美丽的杭州不能这！样！的！
物业对公共设施有养护、维护和修缮等责任；排水管道属于公共管道，物业公司未尽到妥善维修、养护的义务，应承担相应的赔偿责任；这段采自某法院判决书。
但事实的结果最终怎样？缴纳物业费的我们其实是无力决定的......
整个事情不大！
但受灾的租户淋雨、扫水、停课很苦！
以后还要这样被倔强、被敷衍、下雨天就担心还要苦！
最后还得违心的去缴纳物业费心里面最苦！
希望结果甜一点......
下面是店铺漫水的损失清单：
下面是融创的半年前和半年后的聊天记录：
