领雁科技助力某股份制银行信用卡中心建设营销权益系统
数字经济发展成为中国落实国家重大战略的关键力量，数字化转型成为银行业不可或缺的战略部署。数字金融在支持实体经济发展方面具有天然优势，银行利用沉淀和拓展的客户基础信息、交易和行为数据 ，运用大数据技术能够洞察客户需求，在精准营销、提升客户体验等全方位发力，发挥着不可替代的作用。
目前客户群体结构、客户行为习惯已发生显著变化。90后、00后开始成为社会消费的重要群体，他们更愿意通过数字化、网络化的方式获得服务，追求定制化和个性化的产品与服务。银行传统的网点服务、电话营销等无差别金融服务模式已不再受青年客户的青睐，需要加快数字化转型。
项目挑战
该银行信用卡中心不断加快数字化转型，催生出了一系列的新模式、新场景，对银行信息系统提出了更高的要求。
经过多年发展积累，该信用卡中心拥有大量数据，在数据量方面具备了一定基础，但在数据的完整性、准确性、及时性方面，距离满足创新转型需要、释放数字化价值、符合监管数字化要求，还有着一定差距。
数据不一致、数据割裂、数据孤岛等现象，如果得不到及时关注和系统治理，将可能会制约数字化转型的进程和创新发展效能的发挥。
建设思路
依托大数据技术，通过该信用卡中心内外部形成的客户信息及交易数据，分析客户行为偏好，形成数字化标签，精准地进行客户画像，对客户进行聚类和分层，实现服务、产品、渠道与细分客群的匹配，为客户提供更加贴心的服务；
建立重点客群的营销模型和动态策略库，从而构建跨条线以及分支行“建模型一筛客群一配产品一编话术一发短信一准触达一督执行一评效果一优模型”的全流程、全闭环的数据库营销机制；
建立总分支行联动、一通到底的零售客户运营管理流程，实现垂直化、穿透化管理。高效推进数据价值转化为产能，实现“业务数据化、数据业务化”。
营销活动管理系统
将大数据的思想和方法运用于精准营销, 全方位全周期支撑、监督、管理银行营销活动及数据，实现精准、快速的营销效果，为银行节约营销成本。
权益管理系统
合理配置客户资源，是银行客户权益、商户权益业务的集中服务平台。提供1000+权益模板，300+第三方权益接入；规则化积分计算、规则化的权益发放和核销、丰富的权益类型配置，保证业务扩展的灵活性；为客户提供统一权益能效分析，使权益类型统一管理，提供客户权益账户从定义、发放、查询、使用、核销权益生命周期管理流程。
功能价值
以数字化经营助力客群管理的升级。脱离营销活动，独立客群定义与客群管理，实现客群自主运算；借助标签系统以及外部数据平台，丰富客群定义维度；应用系统内开展活动的营销数据，构建客群回归，形成客群管理闭环；应用可视化、图表化的工具，实现客群洞察等分析功能。
以数字化理念助力业务管理的升级。提供生命周期方案配置和灵活洞察、端到端活动配置、权益发布和权益核销，实现全周期客户管理，全周期活动管理、全周期权益管理。业务人员可通过工作台快速处理待办事项、监控指标、下达任务，提升工作效率。
以数字化服务助力客户体验的升级。在广度上，运用数字化手段扩大服务管理半径，在深度上,更加精准地分析客户行为与客户画像，在速度上，提升运营与服务的效率。为客户提供便捷的参与体验。
提供精准营销，提升运营效率。整合该项目内、外部客户数据，构建客户全景画像，在客户开拓、潜客挖掘、运营优化等领域提供大数据分析服务。加速线上线下渠道融合，打造智能营销工具，通过数据分析实现用户精准画像，形成针对性服务方案；通过数据分析与建模减少人工成本，提升运营效率。
提供对外接口服务。打造开放式金融服务平台，吸引其他参与方加入进来，同时主动嵌入到其他场景，由此汇聚广泛的生态场景，整合资源，共享数据、算法、交易、流程等，以“金融+场景”的方式提供金融服务，建设开放银行。向第三方机构开放标准接口，实现第三方商户对接、商户管理、服务商管理。
提供系统管理灵活配置。系统可通过用户管理、机构管理、权限管理、审批流程、日志管理、素材管理、组件管理、模板管理、元数据管理、动作管理、事件管理、指标管理、模型管理、系统参数管理、应用参数管理等系统管理与维护功能，实现业务流程、报表、客户客群评估模型等参数化管理、灵活配置。
项目特点
成熟性原则。所选择的产品/服务解决方案，采用行业主流的通用技术，应具有成熟性，在行业中具有成功案例，实施单位有较丰富的实施经验。
适用性原则。符合银行有关的技术标准，符合银行的整体架构规划要求。
高可靠/高安全性原则。系统设计中充分考虑到安全性和可靠性要求。
可扩展性原则。系统设计考虑到业务未来发展的需要，具有一定的前瞻性，能够支持业务功能的不断丰富和系统部署规模的不断扩展。
先进性原则。在系统架构设计、系统实现技术等方面，应并符合技术发展趋势，充分依照国际、国内的相关技术规范、标准，以保证系统具有较长的生命力和扩展能力。
