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企业微信scrm系统怎样有效管理企业客户

2023-06-27 18:07 作者:博物62院_  | 我要投稿


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企业微信scrm系统应该怎样的有效管理企业客户?相信这个问题许多企业都想知道,今天我们不妨一起来看看,

 

一、多种渠道获得企业客户

企业微信scrm系统可以帮助企业通过各种渠道进行沟通,自动从网页、客服在线数据等获取表单。按照不同渠道、主要来源、不同业务类型,在企业数据库中记录企业客户。无论是查看、分析还是交接工作,销售人员都能快速掌握企业客户情况,及时跟进企业客户,不错过任何商机。

 

二、沉淀客源

企业微信scrm系统可以实时记录营销传播内容、营销过程、客户需求等。即使营销岗位调动,新人也能根据收视记录清晰了解客户需求和沟通进度;无论企业客户是否成交,企业客户后续互动出现的有效信息内容也会入驻系统,客户信息不会随着销售人员的变动而丢失。它将一直作为价值信息内容的一部分保存在企业数据库中,为后续的销售预测提供数据支持。

 

三、合理分配客源

企业微信scrm系统可以合理分布和充分发掘客户,提高客户利用率,实现客户的多重发掘。根据不同业务类型的预计签约金额、预计资金回笼金额、绩效目标进度等数据的分析,为管理者做出合理决策、建立和完善企业客户跟进体系提供参考。

 


四、客户资源保护

企业微信scrm系统,具有会话存档功能,能够实现员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档,包括文字、语音、图片、视频、文件等,方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题,设置关键词可预警、永久可追溯。员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包、聊天中出现“飞单”“私单”等预先设定敏感字眼,系统自动提醒管理员。

 

五、各种营销功能

个性化欢迎语 适合多种场景

客户在添加员工后会收到该欢迎语,支持文字、图片、链接;配合渠道活码使用,不同渠道过来的客户有各自对应欢迎语。

 

客户信息自定义备注,客户记录、画像、轨迹同步

1、名片、话术、资料一键发送;

2、客户信息管理、商机实时跟进;

3、智能话术、营销素材,匹配客户需求;

 

最后对于企业微信scrm系统这边推荐选择点镜scrm,是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能.管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。

 


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