高手知路-和君 企业顶层设计课

决的问题：我希望对哪些客户提供服务？

具体内容：我能够为哪些客户提供价值？哪些客户可以让我赚钱？我希望放弃哪些客户？

2.价值获取

要解决的问题：我将如何获得盈利？

具体内容：如何为客户创造价值，从而获取其中的一个部分作为我的利润？我采用什么盈利模式？

3.产品差别化/战略控制

要解决的问题：我将如何保护价值流？