品牌控价怎么做?经验分享
如今的主流电商平台包括淘宝、天猫,拼多多、闲鱼、京东等,品牌方无论入驻哪个平台都有可能面临代理商乱价的问题,品牌方入驻的电商平台不同,解决代理商乱价问题的方法和细节也会有所不同,但主要的解决思路是一致的。越来越多的品牌知道控价的重要性,但是感觉控价很难。控价做不到,自己做不大,对自身控价效果表示怀疑。其实,做到合理控价是完全有可能的,关键取决于厂家的决心和对于远期利益、近期利益平衡点的把握。要想做好控价,不能过多考虑甚至要损失一些近期利益,但长期利益得到保障则对于控价政策的有效实施是非常必要的。一定要重点考虑长期利益,不能因为短期价格控制导致订单的流失而急功近利,放弃对价格管控的努力。
那么品牌想要做好控价,一定要做好以下几点:
一、在电商平台内部来解决乱价问题。
品牌方可以在电商平台上进行投诉来维护自己的权益。以淘宝平台为例,品牌方只要收集好相关证据就可以直接上交截图进行投诉。投诉的理由也主要是店铺盗用主图、商标等品牌信息和店铺产品涉及假冒伪劣等,平台会在三到五个工作日内进行审核,受理后,该店铺就可能面临扣除保证金、扣分和商品封禁的处罚。但投诉这块也是需要经验和技巧的,投诉的时候,侵权证据的准备,投诉理由的编辑,方法的选择,投诉的逻辑性,前期材料的准备,同时还得换位思考,如果我是小二,我会给予哪种的投诉通过,这些都是细节,都会影响投诉的成功率!
由于平台规则以及法律条例都是不支持渠道控价的,所以,我们在整个维价的过程中,是不能以控价为理由或者以低价为依据对店铺发起投诉的,我们是通过找到低价店铺的漏洞后对其发起投诉,举报等其它手段来达到控价的目的!
一个品牌价格十分混乱的品牌市场空间是很小的,商品的价格是形成用户消费购买的直接因素之一,让消费者面对同样的品牌、同样的商品、同样的价格,这让消费者会产生很不好的品牌印象。到底什么样的价格自己买到的才是不吃亏的,到底这些价格背后的商品是否存在假货、仿货、次货等等。为了不买错索性不买,这也是很多消费者面多品牌商品乱价的情况下所做出的选择之一。
针对低价、未授权销售问题,可通过以下方式来进行解决。
1、沟通是前提,先尝试去卖家进行沟通,让其配合下架,做到先礼后兵,这样也能看到卖家配合度是怎么样的,以便于我们后续处理。
2、针对沟通不配合的店铺,可以采取平台的知识产权投诉,备案品牌的资质,比如(商标,版权,专利)等都可以用来投诉,使其强制性下架。
3、平台在线举报,这里主要针对在卖家发布的商品中是否含有违禁词。
4、律师函,老花建议先披露卖家的信息,在针对性发送律师函,配合专员沟通,效果会事半功倍。
5、工商、12315投诉等也可使用。
以上处理方式针对乱价,未授权,假货等销售问题均可使用,建议在专业指导下进行。