女子花60万买房子，客厅地板突然塌陷，开发商：总不能让我保修
河南新乡，一女子花60万积蓄买房子，然而，一场暴雨后，家中大厅地板突然塌陷，房屋损毁严重，女子求助开发商，却被告知已过保修期，开发商不负责赔偿。面对记者，开发商竟说：你总不能让我保修一辈子吧？
周玉华住在一处老式住宅区的一幢商品房里，是个普普通通的女人，11年前，周玉华与她的老公王大福将自己的积蓄都用在了这个小区的一层，为的就是让家人过上舒适的生活。
一开始的时候，这个房子还算不错，周玉华一家都挺满意，一个雷雨交加的夜晚，一家人都在呼呼大睡，却被一声巨大的轰鸣声从睡梦中惊醒。
周玉华一家人都被这巨大的动静吓了一跳，还以为是地震，赶紧从屋子里逃了出来，在确定不是地震后，所有人都回到自己的房间。
这一看，大家都傻眼了，客厅的地板塌陷下去二十厘米，瓷砖也四分五裂，地面以30度的倾角向下凹陷，所有的家具、电器都被震得东倒西歪。
周玉华吓得双腿发软，她爸妈都快八十岁了，真要塌下来，他们哪里受得了，她的儿子只有8岁，是他们家的宝贝，如果出了什么意外，她这个做母亲的会心疼的。
周玉华看得出来，她的丈夫王大福，是真的被吓到了，更让周玉华郁闷的是，这套房子的质量实在太差，以至于她都开始怀疑，是不是开发商在这套房子上动了手脚。
在这种情况下，周玉华只能向媒体寻求帮助，希望能够借助舆论的力量，让政府和地产商有所动作，记者们赶到现场，看到这一幕，也是目瞪口呆。
地面上出现了一个五十五厘米深的大坑，不止是大厅，整个一楼房屋四周地基都出现不同程度的下陷与空洞，没有了泥土的支撑，结构损毁严重。
记者不敢在这栋楼里多呆，生怕再呆下去，这栋楼就会倒塌，周玉华主动给开发商打了个电话，把房子受损严重的事情，跟王总说了一遍，希望对方能以人道的方式，给予一定的帮助和补偿。
另外，当时的业主买房子时，并没有支付维修基金，所以目前的开发商也没有资金来对房子进行维修。
周玉华说，他们花了60万买的房子，当初开发商也说了，房子的质量是有保障的，现在房子都塌了，他们怎么能坐视不理？
王总义正言辞地说，他们身为开发商，不可能对卖出去的房子永远都负责任，保修期过后，如果房子出了问题，他们也没有义务无偿维修,周玉华不可能指望他们用一辈子的时间来维护一座房子。
周玉华哭丧着脸，询问他们一家七口怎么办，难不成要露宿街头？
王总含糊其辞地说，让周玉华自己去找个地方住,除了这些，开发商不需要承担任何责任和义务,王总说完就挂了电话，只剩下一脸绝望的周玉华一家人。
开发商互相推诿，把所有的事情都推到周玉华的身上，这个家庭的未来，也是一片灰暗。
这件事一出，舆论变成两个极端！一些人认为，如此严重的塌方，很可能是最初的建筑工程引起，因此，开发人员应当承担主要责任。
不过，也有一些人觉得，11年过去了，要想拿出证据来证明开发商的责任，难度很大。
1、周玉华除向开发商寻求帮助外，也完全可以向建筑监理单位追索赔偿，以获得更为全面与公正的赔偿。
根据《民法典》第1252条规定，建筑物倒塌造成损害的，建设单位与施工单位承担连带责任，但是能证明不存在质量缺陷除外。
本案中，周玉华购买的房屋出现严重塌陷，已经造成严重损害，根据上述条文，开发商属于建设单位，承包商属于施工单位，二者应承担连带赔偿责任。
同时，建筑监理单位作为监督房屋建设的第三方，也应对房屋的质量问题负有责任。
如果能够证明在施工过程中未发现质量问题，或及时指出质量问题但未得到妥善解决，建筑监理单位也可以免除责任；但如果建筑监理单位存在监管不力，未能发现或跟踪解决重大质量问题，那么根据连带责任原则，也应承担相应责任。
2、开发商收取了维修基金，难以推卸责任。
自2008年2月1日，商品房的公共维修基金由购房人在购房时交纳，比例为购房款的2%，由开发商代为收取，由房管部门监管，所有权归购房人，不得挪作他用。
周玉华买房的时间是2011年，说明在60万的房价中，已经包含了维修基金，开发商声称周玉华没有缴纳维修基金，从而推卸责任的说法站不住脚。
周玉华可以根据相关规定，向房管部门查询是否自己名下的维修基金缴款记录，如果有，那么开发商收取了维修基金却未使用于房屋维修，需要承担相应责任。
如果开发商无法合理解释维修基金的去向，更显示其企图推卸责任的恶意。
1、开发商应对产品质量负责。作为房屋的开发和建设方，开发商对房屋质量应负主要责任。如果房屋出现严重质量问题，应主动承担赔偿责任，而非推卸责任。
2、应履行诚信义务。开发商在销售房屋时承诺会对房屋质量负责，收取了维修基金，这构成了一种默示的承诺。现在房屋出现问题但推脱责任，这违反了诚信义务，损害消费者权益。
3、法律意识淡薄。许多消费者在购买商品房时，对相关法律知识不太了解，导致在权益受损时难以维护自身权利。周玉华应更全面地了解相关法律，向开发商、监理单位等相关方追索赔偿，更充分地维护自身合法权益。
4、监管不力。房屋质量问题频发，监管部门应加强对房地产开发企业的监管，特别是对商品房质量的抽查检查，发现问题应及时予以警示和处罚，促进房地产行业诚信经营。
5、媒体监督作用。本案中，周玉华通过媒体的曝光，使得社会各界对此案给予高度关注，形成较大舆论压力，这有利于督促相关企业和部门尽快采取措施，最大限度地维护消费者权益。媒体在维护社会公平正义方面发挥着不可替代的作用。
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