会话存档能帮企业做哪些工作
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会话存档全称“会话内容存档”，这个功能是腾讯企业微信的特色功能，很多企业把这个功能就当成了简单的留存聊天记录，其实这样子是大材小用的，完全浪费了这个功能，今天我们来简单的介绍一下，会话存档功能都能帮助企业做哪些工作；
首先，资料留存，比如财税公司
财税公司有个共性就是，项目周期很长，等政府财税补贴，项目审核，短则半年长则两年以上，项目未完成时期员工一旦离职就会导致文件丢失，等到了项目需要审核的时候发现，之前准备好的资料没有了，之前写好的项目书没有了，不仅给客户造成了巨大的损失，也非常的影响企业的声誉，但是，如果有会话存档功能就不用担心这种情况，聊天内容及文件永久保存，随时可以做到事件追溯，想查看哪天的聊天记录随时调，想下载什么时候发过的文件随便下，永久的保存了重要文件；
其次，员工考核，比如客服、电商公司
无论电商行业还是零售行业，客户复购永远是企业最重视的问题，一个客户首次购买可能是平台推送，可能是被促销活动吸引，但是，复购就不一定了，复购的原因可能是因为品牌好、质量好，但，大牌子就那些，名牌就哪几个，绝大多数的企业，还是处于发展阶段，那如何能提高客户的复购率呢？拼的就是服务，企业想要了解每位客服的工作效率，工作质量，如何查看？登录客服的账号一个一个查看？非常不现实，但，会话存档就可以帮你整理说有的聊天情况，如果有客服沟通不规范怎么办？别担心，会话存档有敏感词提示功能，一旦触发，立即提醒管理员；如果有客服工作效率低怎么办？别担心，会话存档可以清楚的查看每条聊天的时间，清楚的查看客服的工作效率；有人业绩突出可有的员工业绩平平，是哪里沟通技巧不合格？没关系，我们可以把优秀员工的聊天记录导出来，给大家分享、借鉴；
再有，合规监管，比如金融行业，投顾行业
金融行业和投顾行业在证监会的监管下，不能夸大收益，不能欺骗客户，想要更好的监管聊天内容，会话存档必不可少，一旦产生纠纷，可以做到事件追溯，该是谁的责任谁承担
还有，易纠纷企业，比如美业
现在爱美之心人皆有之，可是，大家经常会看到很多整容失败或者手术不达预期产生纠纷的情况，有一些是员工聊天不规范夸大其词，有一些可能是客户强词夺理，那，通过会话存档我们就可以清楚的知道责任再谁，不会出现互相推脱的情况。
对于想要开通会话存档功能的企业不妨可以咨询点镜scrm ,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
