呼叫中心做什么
团队需要了解相互之间的工作,咨询,客户的通话状态。
每次通话后,你们都需要在 excel 电子表格中记录致电的客户的详细信息,以及备注您是否需要回访。
在轮值的时候,还需要把 excel 电子表格发送给同事继续跟进。如果你有一个应用程序,您和您的同事可以添加所有需要的信息,并管理您的通话。