企业如何在众多的CRM 品牌里精准地选择到适合自己企业的CRM呢？

国内外CRM系统软件盘点，2023年的选项就在这里

如今的数字时代，企业如何在众多的CRM 品牌里精准地选择到适合自己企业的CRM呢？ 要与自己业务流程相匹配、且简单易用。本文章为您奉上一份国内外知名CRM产品的清单。

1、Salesforce CRM

Salesforce是在线CRM系统的创始者，公司创建于1999年3月，同时是全球按需 CRM 解决方案的领导者。2022年2月10日丨Salesforce (CRM.US)盘前涨0.88%报224美元。市值远超2000亿。同时，传出Salesforce(CRM.US)计划为NFT提供云服务，但2020-2021年至今受中美贸易因素影响，对于国内用户来说，流畅的使用体验与本地化数据安全更加被看重，因此使其在中国的发展受到了一定程度的限制。2023年初更有裁员10%的报道，市值更是下跌40%。

2、MS  Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365的产生，是微软打造出的云端的新一代智能商业应用模块。Dynamics 365整合CRM 和ERP 的功能，建立了全新的按需构建的应用模块来管理特定的业务功能。Dynamics 365应用程序旨在实现个性化体验，提高生产力，提供更深入的洞察力并适应业务需求，帮助企业加速数字化转型，以满足客户不断变化的需求并捕捉未来新的商机。如今的Dynamics 365融合了全球400百万家企业管理精髓，60% 的五百强企业都使用它，而且在中型企业市场全球排名第一。但近两年年至今受中美贸易因素影响，中国市场不容乐观。

3、神州云动 CloudCC CRM

神州云动 CloudCC成立于2008年。客户群主要集中于上市公司、集团企业等中大型公司。经过A｜B｜C三轮融资。持续打造SaaS+PaaS+AppStore的企业CRM生态。满足用户的定制和个性化需求。 是国内唯一一家满足公有云、私有云、混合云多种部署方案的厂商。

CloudCC.com已深耕制造、消费品、教育、金融、IT高科技、地产、有色金属、医疗健康等行业15年，服务客户超过10000多家，如奔驰、蒙牛、ABB 、道达尔、京东、腾讯云、清华大学五道口金融学院、公牛集团、海尔、海信、利星行机械、创维、诺贝尔、理光集团、等行业头部企业。

Zoho CRM

ZOHO连续多年入选由Gartner分析师评选的销售自动化魔力象限，同时在全球的影响力也在逐渐增强。Zoho CRM具有高度定制能力和灵活性，中小企业可以随时按照需求将其打造成最贴合企业业务逻辑的CRM系统。而在中国市场，Zoho选择了与其它国际CRM品牌不同的发展战略。比如自建两个在华数据中心，将产品部署在自己的数千台服务器上，让中国用户拥有快速流畅的CRM体验；不依赖代理商而主要靠直销，努力为中国客户提供优质的本土化服务支持等。这些投入从行动上反映了Zoho对中国市场的看重，也得到了本土市场的认可。

neo crm

销售易自2016年以来，主打移动销售工具。2019获得了腾讯的融资后，加快市场宣传力度，初期产品面向中小微企业，后期发布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行业解决方案计划向中型企业客户延伸。也正是由于这些，才使得销售易最近的竞争实力上升。在接受腾讯投资之后的两年时间里，销售易开始迅速做起了B2C业务。先是推出了消费者洞察体验套件，后是针对有C端用户分析需求的企业推出了CDP和DMP（数据管理平台）。

2021年，销售易又相继推出易客、易店和电商云三项新品。看似布局C端。

纷享销客

纷享销客和销售易在业内同被誉为融资大户。产品功能上注重企业办公管理，其强势的“连接”概念让很多传统的CRM企业感到不少压力，并直接与销售易展开市场竞争。由于其走的是价格低廉路线，所以受到不少小微企业的欢迎，保持了较好的市场占有率。伴随近两年公司内部管理几次重大调整， 于2021年底再次获得某集团的投资，但由于纷享销客主要偏办公平台发展主打连接概念，在中大型企业的定制能力上稍显薄弱，

2022年，据市场反馈，纷享把CRM做成了一间媒体公司，弱化产品，通过自身媒体能力影响市场。各行业、企业又处在不同的发展阶段，在新的一年选型时可以重点结合自己需求，定制化CRM和标准化CRM并没有优劣之分，关键选择合适的。

大型企业CRM选型经验分享：

1、 产品的安全体系认证，成熟的架构

2、 顾问、实施团队的可靠性、行业大型客户成功经验 

3、 行业高效定制的CRM系统 

4、    成熟的开放PaaS 平台，快速对接ERP、OA系统、企业微信、钉钉等第三方系统