掀起全链路数字化风暴，百递云携全新品牌定位亮相数字化运营生态大会

“全域提效”是2023数字化运营生态大会（ODEC）的主题，全链路数字化的品牌经营策略已成为行业共识。作为全链路数字化中重要一环，快速突破快递物流数字化盲区，是品牌全域经营的必要之举。

近日，由运营研究社举办的2023数字化运营生态大会（ODEC）在上海成功召开。快递100作为大会战略合作伙伴，携旗下B端品牌「百递云」出席大会，向与会嘉宾传达“快递物流全链路数字化与智能化先锋”全新品牌定位，分享“查快递/寄快递/管快递”全领域全场景解决方案！大会现场，百递云顾问团队与近千家品牌方探讨快递物流全链路数字化和智能化管理与服务升级，助力企业打造“中国快递物流管理现代化先锋”!

快递物流全链路数字化

全域提效下运营决胜点

本届数字化运营大会的主题是「全域提效」，在此运营策略的共识下，全链路数字化已是品牌的必然选择。过去谈及数字化，品牌方往往更在乎营销、获客等前端环节，对后端的快递物流环节长期缺乏关注与管理。事实上，快递物流却恰恰是商品履约能力、用户体验、成本优化的核心关键环节。

从品牌方的经营场景来看，对快递物流环节的忽视往往导致诸多弊端。一方面，对企业而言，混乱的订单系统导致维护、管理、售后等环节中实际成本不断攀升；而另一方面，对于用户而言，物流轨迹追踪的准确性和及时性又是影响使用体验的重要一环，导致消费者体验差、黏性弱、复购低。

如何让快递物流在留存、促活、复购、分享等环节实现运营价值的升级，实现运营驱动增长？打通物流环节与自有系统的断点，实现快递物流全链路数字化，是先进品牌企业的主动选择，更是品牌高质量运营的试金石和关键点！

争做快递物流全链路

数字化与智能化先锋

作为数字化运营的一大神器，“百递云·API开放平台”可以便捷地把企业级快递物流信息集成嵌入到产品与业务流程中，帮助运营经理及业务负责人打通物流环节与商城系统的断点。百递云为运营人员对后端的或货物/商品物流交付提供运营监控与服务延伸的手段，从促活、复购、推荐等环节提供运营支撑，促进主动服务，改善用户体验，实现提效降本、驱动增长！

① 促活

使用查询订阅类API，在订单发货后物流状态发生变化时，订阅API将状态变化信息通过短信、应用内推送、公众号等方式推送给消费者，持续对用户进行召回；物流轨迹可视化让用户掌控全程，激发用户多次打开订单页面，提升用户对产品的使用次数与使用时长。

② 复购

使用寄件API，消费者在退货的场景下可以获得跨快递公司运力聚合与智能组合、跨地区/跨网点的整合寄递服务，实现更低的成本退货，消费者获得了全程无忧、优质退货体验，促进后续的复购。

③ 推荐

使用查询订阅类API，在代人购物的场景下，消费者可以将获取到物流轨迹的页面分享推荐给好友，让双方都实时了解物流动态，提供了老用户带新用户的路径和工具，帮助企业获得增量用户。

④ 提效

使用查询订阅类API，在消费者下单支付后，自动追踪物流状态，对异常物流状态进行监控和预警，促进运营与客服人员在消费者尚未感知的情况下提前联系物流公司进行处理，从源头消除因物流交付原因而引发的用户不满与投诉，从根本上提升用户体验。

⑤ 降本

使用电商快递管家SaaS，订单管理及打单发货贯通商家寄件功能，在商家自签运力和快递100 平台运力之间，实现智能配置、自动切换、最优组合，减少商家与快递公司之间的信息不对称和议价沟通成本，大幅降低物流成本。

作为企业全链路数字化中的关键环节，快递物流信息可以将内外部系统连接打通，是推动品牌全域经营、精细化运营的必要之举。快递100深耕快递物流信息化行业13年，集成聚合了全球1500多家快递物流公司，累计服务了超250万电商企业/泛电商企业，服务覆盖“查快递/寄快递/管快递”全领域全场景。未来，快递100将持续贡献优质的快递物流全链路数字化实践案例，输出运营方法论及解决方案，不断巩固“快递物流全链路数字化和智能化先锋”的品牌定位，携手更多企业打造“中国快递物流管理现代化先锋”！