网购物品在签收前丢失，谁来承担责任？

洛洛是个摄影爱好者，今年“五一”期间她在某网上商城买了一台相机，价格是7500元。提交订单成功后，商家将相机打包好交付给快递公司，快递给洛洛。适逢节假日，快递公司业务繁忙，在配送过程中将相机弄丢了，而洛洛自然也没有收到该商品。洛洛为此与快递公司沟通，希望后者能赔偿其购买相机支付的7500元价款，但快递公司表示只能赔偿1000元，因为该商品没有保价。洛洛又与商家协商，希望商家能重新发货。但商家认为相机已交付给快递公司，自己已履行完合同，拒绝了洛洛的要求。那么，在此种情形下，即网购物品在签收前丢失，谁来承担责任呢？洛洛有权要求商家重新发货吗？

根据《民法典》对网络购物合同作出的特殊规定，消费者只有签收标的物后风险才会转移给自己，其无须对快递过程中的毁损、灭失风险负责。从该案例来看，洛洛成功下单后，就与商家之间建立了网络购物合同。商家将相机交给快递公司后到洛洛签收前的这段时间里，相机毁损、灭失的风险都还没有转移给洛洛，也就是说风险仍由商家承担。所以，相机在配送过程中丢失后，商家应重新给洛洛交付新相机，否则应向洛洛承担违约责任。
需指出，洛洛只是与商家之间建立了网购合同，并没有与快递公司之间订立快递合同，商品在快递过程中丢失后应该是商家与快递公司协商赔偿相关事项，此间责任不应转嫁给洛洛这个消费者。
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作者简介：北京陈律师，法学硕士，高级合伙人律师，历任特种部队指挥员，检察官，侦查员，纪检干部，企业高管，阅历丰富，学养深厚，擅长疑难重大案件，多种法律关系交叉繁杂案件处理，重信守诺，值得托付。