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刚买三个月的斯柯达新车,停在路边突然自燃,车主直呼后怕

2020-12-05 19:31 作者:帮帮团V直播  | 我要投稿
今年7月份,江女士在上汽斯柯达福州世纪4S店花了20多万购买了一辆科迪亚克。今年9月份, 这辆车停在路边突然自燃起来了,事后江女士希望找出车辆着火的原因,但却迟迟和4S店协商不下,这是什么原因呢?

 

0 1

车辆莫名自燃 
车主质疑质量问题

在上汽斯柯达福建世纪4S店中,

我们见到了车主江女士被烧的车,

记者注意到焚烧得比较严重的位置

位于前排座位的中间部分。

江女士说,幸好当时车子烧起来时,

周边群众及时帮忙灭火,

没让她的车进一步被烧毁。

新车才买了3个月
怎么就自燃了呢?
江女士认为自己的使用
并没有问题。

车主 江女士:

车子是刚买的,质疑是车子质量或者是线路的问题引起的。车子是停滞的状况自燃,如果说车子是在高速或者是在驾驶的过程中自然,生命的危险谁来承担?

 

0 2 车主希望4S店给出具体解决方案

车辆起火后,

江女士也希望找出起火原因,

但由于担心后续的维权,

江女士又希望4S店能够在鉴定前,

先给出相应的售后方案,

但4S店并不认可这样的程序,

这也让此事迟迟得不到解决。

为了协调此事,记者也陪同江女士

找到了上汽斯柯达福建世纪4S店。

现在还没有进行拆解情况下,不能去定是车主的原因,还是我们车子的品质的问题,只有拆进去检查到具体的是什么原因,才能做出这个决定。

我同意你拆车子,但要给我一个承诺,如果是车子的质量问题,你们有什么方案,如果只是外围因素,你们又怎么处理。

0 4

4S店建议第三方鉴定
车主同意该方案

车子发生自燃事件,确定原因是关键,

因为这涉及到后续维修赔偿等责任问题,

而对于4S店来说,有些售后方案

则需要厂家支持,

因此在原因未出来之前,

也不敢贸然给相关的保障。

为了进一步解决此事,4S店表示,

如果江女士不信任他们的话,

可以找有资质的第三方鉴定。

对4S店提出的方案,

江女士也给予了认可,

同时4S店工作人员也承诺如果检测出来

确实是因为车辆自身的问题导致自燃,

他们也会按照
三包法相关办法维护车主权益。

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