刚买三个月的斯柯达新车,停在路边突然自燃,车主直呼后怕

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车辆莫名自燃
车主质疑质量问题
在上汽斯柯达福建世纪4S店中,
我们见到了车主江女士被烧的车,
记者注意到焚烧得比较严重的位置
位于前排座位的中间部分。
江女士说,幸好当时车子烧起来时,
周边群众及时帮忙灭火,
没让她的车进一步被烧毁。


新车才买了3个月
怎么就自燃了呢?
江女士认为自己的使用
并没有问题。
车主 江女士:
0 2 车主希望4S店给出具体解决方案
车辆起火后,
江女士也希望找出起火原因,
但由于担心后续的维权,
江女士又希望4S店能够在鉴定前,
先给出相应的售后方案,
但4S店并不认可这样的程序,
这也让此事迟迟得不到解决。
为了协调此事,记者也陪同江女士
找到了上汽斯柯达福建世纪4S店。

现在还没有进行拆解情况下,不能去定是车主的原因,还是我们车子的品质的问题,只有拆进去检查到具体的是什么原因,才能做出这个决定。
我同意你拆车子,但要给我一个承诺,如果是车子的质量问题,你们有什么方案,如果只是外围因素,你们又怎么处理。

4S店建议第三方鉴定
车主同意该方案
车子发生自燃事件,确定原因是关键,
因为这涉及到后续维修赔偿等责任问题,
而对于4S店来说,有些售后方案
则需要厂家支持,
因此在原因未出来之前,
也不敢贸然给相关的保障。
为了进一步解决此事,4S店表示,
如果江女士不信任他们的话,
可以找有资质的第三方鉴定。
对4S店提出的方案,
江女士也给予了认可,
同时4S店工作人员也承诺如果检测出来
确实是因为车辆自身的问题导致自燃,
他们也会按照
三包法相关办法维护车主权益。