纷享销客CRM携手呼叫中心厂商，打通从售前到客服全链路闭环

传统呼叫中心就像一个信息孤岛：

无法识别来电客户、无法快速定位客户需求点、客户基本信息需重复沟通确认。

通话记录无法跟随工单流转，导致后续处理环节无法获知客户原始需求。

客服无法在业务侧直接发起电话回访， 需导出号码在呼叫中心外呼，导致客服工作效率降低。

目前，纷享销客CRM已经产品化对接主流呼叫中心厂家，例如：智齿、天润融通、合力亿捷、网易七鱼、集时等（排名不分先后）；通过纷享销客自研的呼叫中心集成插件，支持通过写函数，集成任意的呼叫中心厂家。

1.纷享销客CRM和呼叫中心集成全景图

2.纷享销客CRM和呼叫中心集成场景价值

价值场景一：呼入呼出弹屏，客户信息即时同步

价值场景二：通话记录，沟通价值信息即时沉淀

3.三步轻松完成集成支持,好用更简单

更多企业服务，可关注纷享销客生态。

标签：客服CRM呼叫中心数字化