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(一)、项目经理正在为客户实施客户关系管理系统(CRM)项目。团队成员提出、系统可能存在客户信息泄漏的漏洞,这个漏洞如果真的存在,不仅影响这位客户、而且还会影响公司服务的所有涉及客户关系管理系统(CRM)的客户。项目经理应该怎么办?
A. 按照整合式风险管理原则,将该风险上报给高级管理层
B. 产品安全漏洞不属于交付项目的范围,不用担心
C. 对这个风险进行定性和定量分析
D. 暂停项目实施,并带领团队修复这个漏洞
【答案】:A
【解析】:本题考查知识点:整合式风险管理。
如果风险不仅影响单个项目,而且影响项目集或项目组合甚至公司战略,就应该及时上报风险,让更有能力、更有资源的高层管理者去统一处理,故本题选择A答案。

(二)、在项目预算评审会上,项目经理说,以目前的预算,团队可以完成项目的概率是75%,并解释了这是由多种风险综合影响的结果。发起人问,如果将完成的概率提高到85%,需要追加多少预算?项目经理需要用到下面哪一种技术来回答这个问题?
A. 敏感性分析
B. 决策树分析
C. 备选方案分析
D. 蒙特卡洛分析
【答案】:D
【解析】:本题考查知识点:蒙特卡洛分析。
蒙特卡洛分析是定量风险分析中的一种。通过计算机模拟(每增加单位预算,对应的项目完成的概率就会发生变化),我们可以分析预算变化与项目完成概率的关系曲线。
因此。通过曲线分析,我们就可以回答发起人,从75%的概率提高到85%需要追加的预算。
选项A:敏感性分析有助于确定哪些风险对项目具有最大的潜在影响,与题意不符;选项B:通常用决策树在若干备选行动方案中选择一个最佳方案,与题意不符;选项C:备选方案分析用于在出现偏差时选择要执行的纠正措施或纠正措施和预防措施的组合,不符合题意。

(三)、项目经理正在实施一项对公司经营至关重要的新软件应用程序。在风险分析期间,由于项目所在地能源供应问题,一名团队成员识别到一个高发生概率的电气故障风险,这可能影响服务器,让应用程序不可用,项目发起人同意建立一个备用辅助站点。这使用的是什么风险应对策略?
A. 转移
B. 接受
C. 规避
D. 减轻
【答案】:D
【解析】:本题考查知识点:风险应对策略。
题干关键词:备用。书PMBOK第六版P443:风险减轻是指采取措施来降低威胁发生的概率和(或)影响。会把不利风险事件的概率和/或影响降低到可接受的临界值范围内。
提前采取行动来降低风险发生概率和/或可能给项目所造成的影响,比风险发生后再设法补救,往往要有效得多。
选项A:转移涉及到将应对威胁的责任转移给第三方,也可通过签订协议,把具体风险的归属和责任转移给第三方;选项B:接受机会是指承认机会的存在,但不主动采取措施;选项C:风险规避是指项目团队采取行动来完全消除威胁,或保护项目免受威胁的影响。

(四)、高级管理层任命你为一个电脑组件优化项目的项目经理,在项目执行过程中,最适合此项目的某种材料价格上涨,项目管理团队为了确保项目成本不超过预算,于是决定采用另一种较便宜的替代材料。请问项目管理团队应该注意?
A. 使用替代材料带来的残余风险
B. 使用替代材料带来的进度风险
C. 使用替代材料带来的质量风险
D. 使用替代材料带来的次生风险
【答案】:D
【解析】:本题考查知识点:次生风险。
次生风险是由于实施风险应对措施而直接产生的风险,符合题干描述,故本题选择D答案。
选项A明显不对,残余风险是采取风险应对措施之后仍然存在的风险。选项B和C不如选项D那么完整,分别是次生风险的一部分

(五)、项目经理正在为项目准备两个备选方案。方案一成功的概率是80%,如果成功可以为项目节省100万美元;但是如果失败,就要增加100万美元的成本。
方案二成功的概率是50%,如果成功,可以节省200万美元;如果失败,就会增加100万美元的成本。那么项目经理应该推荐哪个方案?理由是什么?
A. 方案一,因为预期货币价值(EMV)比方案二多10万美元
B. 方案二,因为项目如果成功,方案二可以比方案一多节省100万美元
C. 方案一,因为方案一成功的概率比方案二高30%
D. 方案二,因为预期货币价值(EMV)比方案一多20万美元
【答案】:A
【解析】本题考查知识点:预期货币价值分析。
分别计算每个方案成功的收益和失败的损失。省的钱就是收益,取正值;增加的钱就是损失,取负值。最终选择预期货币价值(EMV)高的方案。
所以项目经理应该客观面对这种情况,主动通过变更化解其对项目的影响。
方案一EMV=100×80% - 100×20%=60(万美元)方案二EMV=200×50% - 100×50%=50(万美元),综合比较之后选择A答案。
你做对了几个呢
