靠卖牛肉面年赚3.3亿,2岁的陈香贵,,做对了什么?
全聚德亏损上亿,海底捞关店300多家,狗不理退市,口罩时代的餐饮行业一片哀嚎!然而,2020年诞生的“陈香贵”,却靠一碗不起眼的兰州牛肉面一路狂奔,仅用2年时间,在13个城市狂开200多家直营店,年营收3.3亿,同比增速1292%,它凭啥这么勇猛?

给我三分钟,给你说清,陈香贵是如何做到客流爆满,利润翻番的!
首先,差异化经营,吸引更多客流!
全国50万家面馆,大概有一半的店,都是开在街道上的兰州拉面,可能有点脏,看起来有点低端,而陈香贵把店开在高端的大商场或者购物中心,它把店装修得简约明亮、干净卫生,让人眼前一亮,吸引了大量具有消费能力的精致白领。
走到店门口,你能清晰地看到“免费续面”几个大字,一下子吸引了那些饭量大的人群,在陈香贵可不就能敞开肚子吃了嘛,它的客户群体就被扩大了!
你刚进陈香贵的店,就会发现一个单人洗手台,因为现在处于口罩时代,大家吃饭之前都会洗手,于是店里面排了一堆人。你从外面看进去,哇,这个店里面的生意好好啊,跟周边冷冷清清的餐厅形成了鲜明的对比!如果是你,你会选择去哪里吃饭?你肯定也会不由自主地想进陈香贵看看,为啥那么多人在排队!
靠着这几招,陈香贵根本不缺客流。
接下来,产品组合,提高客单价,赚更多利润。
生意=流量+变现,客流是有了,那如何赚到更多的钱呢?陈香贵在客户点面的流程上,设计了一个小心机。店里面有一个精致的烧烤台,有个厨师正在烤羊肉串,他撒了一把孜然,滋滋作响,香味扑鼻!当你路过时,正在烤串的师傅问:你要不要来一份?一份5串,16块钱。你刚才还点了一份26块钱的面,套餐价40块钱,你很难不心动吧?
这样一来,原本只想花26块钱吃碗面的顾客,结果消费了40块钱,还是客户主动提高了客单价。你发现了吧,陈香贵的利润是从拉面到羊肉串,一整个儿业务流程,设计好的。
你可能会问,如果遇到不能堂食的时候,陈香贵也没生意做吧?那你就错了,它不仅有生意,还比平时业绩好。因为陈香贵做起了线上生意,创立了“陈香贵优选”,提供基础民生物资;鼓励小区业主成为志愿者当团长,参与“社区团购”。
很多老板可能要说了,我也做过社区团购,没什么效果啊。那是因为很多企业都是马马虎虎做产品,半推半就做服务,而陈香贵有很多超预期的体验,比如遇到蔬菜坏了、鸡蛋碎了等问题,支持全额退款,还会在基础套餐里赠送一些葱姜蒜。这些举措都为陈香贵带来了很好的口碑。就这样,陈香贵在上海的10家门店,有一家店的营业额超越了全部门店的历史记录。
所以不是生意不好做了,而是时代变了,固守以往的经营观,迟早会被淘汰,以前我们的利润薄,是因为我们做错了两件事:
首先,产品过于同质化,我们被迫跟同行打价格战,最后大家都没利润。那怎么办?你可以像陈香贵一样,升级自己的产品、服务质量,做产品差异化的附加值。
其次,只有单点盈利,注定死路一条!在遇到激烈竞争时,陈香贵并没有采用降低客单价的方式吸引客户,而是把卖面和羊肉串相结合,做成多点盈利,所以就爆了!因此,资本也很看好陈香贵,光去年就获得了4亿融资,它现在估值10个亿。
听到这儿,大家不妨思考一下:你的企业如何把人先圈进来,然后通过后端的产品链跨界盈利?你的企业,能不能在不确定因素来临时,还能继续做增长?我们要想办法在激烈的行业竞争中,用你的产品优势,打造自己的竞争壁垒,才能立于不败之地!
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怎么让产品更畅销?怎么增加利润?怎么留住人才?怎么让渠道变得有效?怎么从重资产变成轻资产,让你的企业不但更赚钱,还要更值钱?这五件事就是互联网转型的本质。
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