托育机构停业整顿，承诺退款迟迟未到账，家长一查竟然发现了真相
今年5月份，福州一家托育机构突然关门了，而承诺好的退款迟迟未到账，让一些家长们很是着急。
“贝悠童”五四北园区突然停业
家长欲退费
投诉过来的家长都在福州五四北一家“贝悠童”机构报名了幼儿托育服务，费用还都不低，据他们说平均每个人都交了上万元的费用。
可就在今年的5月份，这家“贝悠童”机构突然通知要停业整顿，并通知家长们，停业期间可以先把孩子送去东泰禾园区过渡。
学生家长
端午节前后他们就跟我们说处理好了，我们在家等了一个多星期后，他们就跟我们说彻底关停了，因为股东纠纷。
原以为只是暂时停业，没想到“贝悠童”五四北园区却彻底关停了。可孩子的托育课程还没上完，因此不少家长要求退款。
只读到今年的八月份底，再加上从六月底退到八个月的钱，这里又多了两个月，所以我一共退的款项是26170元。
约定二十天后会退款
家长至今未拿到钱
记者从家长手上见到了一份告家长书，上面提到为了不继续耽误家长对孩子们的托育需求，园区给出了 退款、转学到“贝悠童”东泰禾园区、保留名额三种解决方案。
退费事宜，由福建华启腾文化发展有限公司来负责处理。但是几位家长们反映，已经过了约定的时间，退款依然没到账。
学生家长
理由多了去了，比如说今天问他，他说财务换人了需要交接，明天问他，他说财务新来需要熟悉。后天问他，又说打款有金额限制。我们能联系上的家长目前是8个，他们要退的款是八千九百多到两万多不等，我们统计了一下，金额大概有十几万左右。
当天，记者和家长现场多次电话联系负责退款事宜的经办人，但是始终没人接听。
记者了解到，为了帮助家长们解决和这家“贝悠童”五四北园区的纠纷，目前晋安区市场监督管理局也已经介入。
晋安区市场监督管理所工作人员
现在这个阶段我们是先进行行政调解，尽快督促商家进行财务结算，尽快把家长的钱款退回去。签的合同属于民事方面，如果最终实在是通过行政调解的手段无法维权的话，家长们就只能起诉了。
卫健部门核实
“贝悠童”几家门店未备案
听闻这一情况后，家长们表示会继续跟进。但是有家长提出，事后他们才发现“贝悠童”五四北园区和东泰禾园区实际上还没有托育的相关资质。
家长
这家公司之前说因为接到家长和员工投诉，然后选择关掉的，我就对资质产生了质疑，我就要求他退款。
根据国务院办公厅印发的《关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的指导意见》，婴幼儿照护服务机构需向当地卫生健康部门备案。为此，记者也找到了晋安区卫生健康局核实，这家贝悠童确实没有经过备案，他们也将联系市场监管部门一起到门店联合检查。
公司回应八月底退费到位
备案程序正在走流程
截稿前，福建华启腾文化发展有限公司的相关负责人联系上了帮帮团，并对家长反映的问题作出了回应。
福建华启腾文化发展有限公司负责人首先也要对大家说声对不起，已经启动了最后一次的股东会，会议时间是2021年8月3号，会请第三方审计公司进来，大概需要7天时间，公司还有41万左右的现金，审计完这笔钱正常就会到位，这笔钱拿回公司之后第一时间就会退回家长。我给大家的时间是8月31号之前所有的退费全部到位。
另外，针对门店未到卫生健康部门备案一事，该名负责人表示确有其事，目前“贝悠童”东泰禾园区以及鼓楼区温泉园区已经在走相关审批程序了。
福建华启腾文化发展有限公司负责人
因为国家在2019年10月份才正式出文，所有的证件办理都需要时间，去年又碰到疫情。现在的备案需要老师的执照、场地的要求，两个校区已经在走流程了，马上就会下来。
在这次事件中，家长们也希望通过自己的经历，给大家提个醒，警惕大额预付款消费。
帮帮团提醒
今后大家在消费的时候，除了要考察商家实力外，还要注意不要办理时间过长，或者金额过大的会员卡。尽量在风险和折扣之间，寻求一个平衡，以免造成过大的损失。端正消费心理，切忌贪小失大。
