小红书:种草容易,“吃草”难
在这个流量为王的时代,各大平台都在疯狂收割用户。目前,短视频领域有快手和抖音这两大“王牌”,视频号也在不断追赶;电商领域的淘宝、京东和拼多多更是掀起一片“腥风血雨”;但是在种草社区领域却有着小红书独自岁月静好。

女性是消费水平较高的群体,精英女性更是有着财富自由、追求精致的人群。而小红书收割的就是这部分“人尖”的流量,在小红书里,大部分帖子都围绕着美妆、旅游、购物等女性话题展开。
可就是有着这样一群有着消费能力流量的小红书却在变现的道路上多次辗转反侧,从开放商城到广告投放,仍然没有形成较大的变现金额。
不过随着小红书视频类型的开放,形势开始有所好转。最近,小红书更是加入了直播电商的赛道,想跟抖音快手淘宝共同抢占消费空间。

1. 小红书从无到有
国内网友对小红书的评价是“中国版的ins”,这一点从小红书的用户属性和整体风格来说是符合的,这也算是对小红书这个平台的认可。
不过最初的小红书并不是只想做好物分享的种草平台,早期的小红书是以专注海外购物分享起家的。
2013年前后,刚从斯坦福MBA学成归来的毛文超和外企白领员工瞿芳两人开始谋划创业。受国外教育和环境的影响,毛文超的初心是做互联网与旅游赛道,但是瞿芳却认为在国内,境外购物市场更有前景。

二人后来还是决定选择后者作为创业的目标,当时的小红书还只是一个网站。第一个产品形态是一份名为《小红书出境购物攻略》的PDF文件,放在小红书的网站上供用户下载。当时不到一个月的时间,这份文档的下载量就达到了50万次,这也算是产品的第一次成功。
但是由于PDF文件不能做到及时性,海外购物的信息刚上传到网站上,两天后品牌的打折活动就结束了,用户很难时刻都抱着电脑去网页上下载PDF,所以瞿芳和毛文超两人开始决定转型。

早期小红书的slogan
半年后,香港购物指南APP上线,小红书开始正式转型为移动垂直社区,通过对香港地区的购物数据来验证海外购物分享社区的可行性。
后来,香港购物指南正式更名为小红书购物笔记,专注打造海外购物分享社区。那时候出境游玩的人免不了购物,所以在搜索购物攻略的时候就免不了出现小红书的身影。也正是这样,在没有做任何推广的情况下,小红书迎来了第一次用户的爆发式增长。

2. “只能看不能买”
随着小红书用户的越来越多,用户们的意见也积累成山,其中最戳中小红书痛点的就是“只能看不能买”。但是这也正好给小红书积累了忠实的用户,因为这样就不会有为了刺激消费而虚假引流的嫌疑。
不过小红书还是没有抵抗住这种魔力,还是开通了购买入口。

打着“出境购物难”的旗号,小红书在2014年推出了“福利社”电商板块,采取B2C的自营模式。但是入局不利,那时候网易考拉海购、天猫国际和京东全球购相继入场,小红书没有背书,自然在竞争中不占优势。
但是小红书不甘示弱,2015年3月和6月,小红书郑州、深圳自营保税仓先后投入运营,保税仓面积在全国跨境电商中排名第二,在海外有20多个仓库,自建客服,在武汉拥有300多人客服团队,投入大量的财力和人力,最终 搭建起一套包括采销、仓储物流、客服等所有环节的电商链条。

自此,小红书从社区升级为电商平台,真正实现了种草+购买的闭环,事情发展到这里小红书可谓是达到了最完美的状态,不过但是还是出现了。
2016年,跨境电商迎来剧变,跨境零售新税政策出台,设置个人年度交易限值为2万元,超过限值按照一般贸易全额增值税,消费税,按70%的比例征收。而且新税改对于食品、保健、母婴等成本有较大影响,从过去的基本免税到现在要购物11.9%的跨境税。
再加上供应链、物流和渠道不够成熟,小红书也收到了众多用户的投诉,无非就是出售假货和售后太慢的惯有言辞。

那时候专业的跨境电商团队也开始对小红书降维打压,据数据显示,2018年4季度跨境进口零售电商统计,天猫国际和网易占据50%市场份额,小红书仅占3.7%份额排名第六。在这样的影响下,小红书开始关闭自营,邀请第三方入驻,自己专心做平台。
3. 转型后重回巅峰
2017年,小红书从电商全面转型社区,重点关注用户的规模增长。于是,小红书不再限制于海外购物这一个圈子,开始拥抱多元化的社区内容,并且利用大数据算法机制,从海外购物分享为主演进到覆盖旅行、美食、摄影、健身、育儿等各类生活方式分享。
更破天荒的是,明星开始自发使用小红书发帖。那时依靠电影《美人鱼》大火的林允,在小红书上发布了自己的第一篇笔记并且反馈,之后众多明星纷纷入驻小红书。

范冰冰的入驻更是将小红书的火爆推到了制高点,那时候被范冰冰带火的酒槽面膜,几乎大街小巷的化妆品店都可以买到。后来一些嗅到商机的明星也开始入驻小红书进行好物分享,自然而然地推动了平台的发展。
后来,小红书拿到了融资并且押中了两款爆火综艺,开始正式走入大众的视野,用户开始井喷式增长。2017年,小红书用4年的时间为自己积累了5000万的用户,到了2018年4月,这个数字直接翻了一倍,达到了惊人的一亿人。

如今,小红书上每天都有60%的用户进行高频搜索,日均搜索查询量达到了近3亿次,不可否认,小红书目前已经成了普通人的生活搜索入口。
4. 打通闭环,入局直播带货
小红书的COO柯南前不久在小红书WELL商业大会上坦言,有效的产品种草,能够关联品牌认知价值和转化交易价值,为交易蓄水与品牌储能。
这也是小红书首次强调有效种草与交易转化的链路,也正应了开头所说的小红书现在空有流量而无法进行有效的转化。这一点大家心知肚明,平时我们在小红书上被种草的商品,在帖子里找不到购买入口,大家还是会去其他电商平台下单。

而商家在小红书中投放的广告,似乎只换来了曝光量,转化率绝对低的一塌糊涂。因此很多品牌方也不愿再将商品广告在小红书主页单独投放,而是选择绕过小红书直接和KOL谈合作做软广。
不过,小红书目前也正在做一些更大的改变。
今年3月,有媒体报道称小红书将进行架构调整,将直播业务提升为独立部门,统一管理直播内容和直播电商板块。

事实也得到了印证,前几天董洁直播间被推上了热搜榜,她的直播间就是在小红书。据小红书公布的一组数据显示,2月24日,董洁的第二场直播,连续直播6个小时,观看人次超220万,单场直播销售额超3000万。
董洁的直播间风格跟其他平台不同,售卖的商品主要是中高价位的服饰包包,讲解风格也与众不同,不再是吆五喝六的叫卖而是静静地讲解商品,提供穿搭意见。董洁本人的风格和人设也与小红书大部分女性用户相符合,毕竟小红书也是各种名媛的聚集地。
这次董洁直播间的爆火,不论是不是背后小红书的扶持,都可以算是小红书入局并且坚定发展直播带货的表现。
外界目前都对小红书入局直播带货表示担忧,认为有着强有力的竞争对手,并且也有先前做电商的教训。这就要看小红书未来的发展了,是为了招纳主播不保质量,还是理性发展都未可知。
结语
小红书发展到今天确实不容易,曾经那77天的下架也让其更谨慎地度日。无论小红书怎么拓展业务,仍然还会是那个生活种草平台。