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六西格玛管理法:谣言传播得比真相还要快!

2021-11-11 16:01 作者:天行健六西格玛  | 我要投稿

正如被收入商业词典的其它任何教义或哲学一样,六西格玛管理法因流行而发展,一些误解也随之而来。

1、尚未实施六西格玛管理法的企业应该马上着手实施

一个企业是否应该实施六西格玛管理法,评估标准应该有两点:

第一,企业的竞争地位。如果你处在一个竞争不是很紧迫的行业,比如说:你是行业龙头,第二名又与你差得很远,那么你可以不急于上,因为六西格玛怎么说也是对企业的一个冲击。

第二,企业内部业务流程能否满足客户需要。如果二者差距足够大,一旦出现竞争对手客户马上离你而去,你就应该考虑实施。

2、所有制造业企业都适合实施六西格玛管理法

程度有所不同。就制造业而言,连续制造企业最适合实施六西格玛;按照项目来生产的企业由于没有一个业务流程,在项目中的某些流程可以实施六西格玛,但全面推广比较困难。

但是,六西格玛并不是只适合于制造业。事实上现在国际上六西格玛的实施重点已经不在制造业,而是零售、金融等服务性行业。当然,现阶段的中国服务企业的管理重点还不在提升内部能力,而在瓜分整个市场份额、剥离不良资产等方面,还没有达到需要改善服务流程的程度。但像中国五矿集团这样的企业已经开始了实施六西格玛的尝试,而且做得相当成功。

管理法可以成为一个有力的企业管理和激励的工具。但是,如果忽视6西格玛中的战略和文化因素,最多不过产生短期效益。


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