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为什么越来越多的企业开通了企业微信会话存档功能

2023-05-11 14:51 作者:陈鹿晗420  | 我要投稿


企业微信会话内容存档十大功能。

 

支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存

 

企业可设置需要存档的成员范围

 

管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录,没有时间限制

 

会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息

 

在保留会话存档前要征求客户的同意,客户对此有知情权

 

会话存档保留企业内部职工的聊天记录

 

自定义添加敏感词汇库,在可视化的敏感记录中第一时间自动预警,风险智能化

 

客户信息备份:客户信息永久保存,也可导出分析

 

支持按员工、关键字全局检索聊天消息

 

支持设置白名单,保护敏感人员数据

 

为什么越来越多的企业都开通了企业微信会话存档功能?

 


会话存档作用归纳与基础功效。会话存档就是指储存企业微信中内外部工作人员通信内容与会话信息的功能,在员工及客户允许知晓基本下,管理人员可以做到多方位、即时查询企业全消息类型、即时确保企业信息内容管控。

 

企业开通会话存档可以提升企业内控管理,规范员工行为规范。企业开启会话存档功能最大限度规范职工使用企业微信过程的个人行为,职工外部环境会话全部内容将永久性储存,敏感词汇即时通告,防止职工私单、发生跑单难题,确保企业转换比;

关键字可预警信息、永久性追溯,时时刻刻催促员工沟通规范性。保存业务流程沟通流程前因后果,确保工作流程开展,会话存档可以做到保存并传承离职人员全部会话信息内容,若员工辞职,根据会话存档传承作用,接任职工可以接任消息记录,确保业务沟通流畅,企业在交流、进展、交接流程中更加便捷,也可以增强客户的消费者体验。

 

能够达到金融业财务审计、风险控制要求。会话存档系统适用敏感词汇风险控制提醒,即时提示,还支持会话具体内容财务审计、标识,适用财务审计库、风险性库具体内容导出来,全部信息可溯源,回应管控对策,确保企业网络信息安全。

 

会话存档作用是企业管理工作的左膀右臂,其加强规范化管理、追溯确保及其审计功能等可以给企业产生如信息安全保护、服务质量提升等众多益处,早已逐步形成企业管理方面不可或缺的专用工具之一。

对于想要开通会话存档的企业不妨可以找点镜scrm,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。

 


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