E203 普通人赚钱别钻研技术，搞人脉就是搞钱，人际关系是第一位的，客户为什么买

床垫聊天：第 203 期：文字版

主题：E203 普通人赚钱别钻研技术，搞人脉就是搞钱，人际关系是第一位的，客户为什么买你的产品？渠道、购买欲、需求，到底什么才是经商之道的本质？半本卡耐基走遍天下

E203，这个星期第一更啊。203（期）咱们来讲一讲维持人际关系的重要性。

其实，你只要把人际关系维持好，你就是自动就能求财，很正常。有人跟我说：看卡耐基啊，是讨好型人格。为什么要活的那么卑微？

你要是不活的那么的……怎么说呢，这就是一个思维的问题。有人总认为说好话是屈尊降贵。但问题是，您是什么王侯将相？为什么要跟人说话 ******？如果你能说，为什么不让别人开心呢，对不对？

和气生财啊，举拳难打笑脸人！这个东西是很重要的。因为做生意本质的话，就算你有能力——

为什么技术型创业，有的时候不太容易赢呢？因为技术型创业最难的一点就是，即使你把一个东西开发出来了，咱们还不光说开发一个东西，比如说你开发 APP，开发一个产品他需要消耗大量的成本，搞开发搞创作，从来就不是普通人就能干的。

技术性创业，我不想跟人打交道，我只想埋头做我的东西，十有八九会失败。因为最重要的是：在这世界上，好东西四处都是，好剧本四处都是，好产品四处都是，但最重要的是没有销路，卖不出去。

所谓的渠道，渠道的本质是什么呢？渠道是你跟客户建立的联系，是你跟你的分销商建立的联系。

很多人就说，戎哥你是视频做得好嘛。不，我觉得我的视频做得一般。其实我在运营策略上面，学了很多郭德纲老师的技巧。郭德纲老师没有大鹏不行，自己不努力也不行。但是他的运营策略，跟他现在维护他这个热度的这个能量是非常强的。

很多人不喜欢李诞，李诞这个人我也不喜欢。但问题就是，他做综艺，还有他这个借势，打势，维持他这个热度的能力是有的。包括他利用一些有争议的话题，使用有争议的人，他跟那个演员签的这个 91 的协议。91 协议不是那个 91，是这个演员占 1 他占 9，其实是非常的惨无人道的协议。但这些人，他是抓住这些人心里，这些人缺平台想出名（的心理）。想出名，他就帮别人设计极端言论，这样他就可以躲到后边，让前面还有人去说这些极端言论。无论哪样，他该卖什么东西卖什么东西，该收获热度收获热度。他那个乐呵呵呵乐，他是真乐。

但是我这个人比较相信面相，是什么人相由心生。一个人如果他为非作歹，他的面相会慢慢变的，他一定是面相越来越不好。

其实我特别推荐大家在 B 站可以搜一搜胖东来。胖东来是河南的一个商人，他做生意的特点就是对客户非常好，对粉丝就是非常非常好。

其实我学的运营策略，一半是学郭德纲老师，宣传策略，运营策略，另外一半就是学胖东来。这个我应该叫大哥吧，但是我也觉得应该，就应该叫老师，他在商业上来讲是我老师。

胖东来把他做商场的 90% 的利润都分给员工了。就是他只拿这个企业中利润的 10%。那这在有些（人），在什么郭老贼啊，这个曹老贼的眼里来讲的话，这简直就是不可思议，简直是不可思议。

你怎么能不福报呢？你怎么不 PUA 员工呢？你怎么不能树立自己的企业文化呢？你怎么能不把他优化，把他训练完了以后，给他们回馈给社会呢？对不对？用各种各样的词。

他（胖东来）就是觉得：你只有把这个利让给员工了，大家才能真正用心来做这个工作。你给的他的工资不高，你老让人加班，人家也没有

精力会把这个事情真正当成自己的事业去干。就这样的人民企业家很重要。而且胖东来，你要看他的商业课程。他说你要有 5,000 块钱就想 5,000 块钱的事，我就把这串卖好了，让客户吃得满意了，吃的不满意都不收他钱，这个是最重要的。

我觉得，这是人民企业家跟那个血腥资本家的最大的区别。虽然说做的事情都是做生意。如果你（是）人民企业家，你这些人不站出来不去做生意的话——

为什么我鼓励粉丝创业做生意？你越是这样——

因为这人类一定是恒定的，在这世界上就是有人相信：发财就得靠刮人头，发财就得靠剥削。这些人是笃定相信这些的。

人家都拍了纪录片了，一有工会来就当工贼。是不是有些人就是要信这一套？然后呢，利用优惠政策去鱼肉百姓，鱼肉工人，鱼肉劳动者。我觉得这个东西是非常不好的。

所以你看他不顺眼，最好的方法就是，你也干一套。你看曹操不顺眼你就当刘备。你看那个孙权不顺眼你就当刘备。对不对？你得干一圈，因为你只有你干一套，你才能跟他平起平坐，你才用采取不同的策略，才能福泽一方。

所以我觉得我跟其他的 up 主，从一开始的策略，跟这个核心的竞争思想就不一样。不在于说我在做什么产品，而是我把这个关系维护好。所以要把关系维护好，你就必须要真心把别人装在你心里边。

看肯德基人性的光辉，绝对能让你从根本上能明白这个事：人与人之间的互动是怎么回事。虽说经济是冷冰冰的，但别人买你的产品获得一种客户体验，获得一种情绪上的一种价值，一种收获，你需要提供给对方的。不要老想着我挣对方什么什么钱，然后我把别人 PUA 了。这个是不对的。

正常来讲，做生意还是要用良心，以心换心。你粉丝给你充了电了，哎，你挺满意。你天天就这玩意，你说你们要多充啊，你比如说要付费高级会员啊。

今天粉丝跟我说，有人教那反 PUA 的课，才一点点粉丝，就已经开始卖课了。我觉得这有点竭泽而渔啊，没有什么必要。

你看我策略就不一样，我就是你充电越多我开奖越多。最开始一个月一次，我现在一个月 4 次，一个月 8 次。要是这个月正常的再加上春节 14 次，对吧？

但是我的这个充电收入是恒定的，因为现在就是这么多人。其实这已经是一个存量，它不是一个增量。不是说我办了抽奖，大家也不是因为有抽奖，才给我充电的，对吧？是充电在先，所以我决定，把这些东西回馈给大家。把我现在的客户服务好，这是最重要的。

无论什么时候，以后我就算改变节目的类型，比如说，我想多出去拍 vlog，那我也要保证我这一天双更。你看我现在虽然晚上有直播，但是我还是能保证一天双更。我拼命地把这个内容想好，服务好大家，这个我觉得是最重要的。

你要有一个客户服务的这个精神，而不要总是想去追：这个客户增长多少，今天涨了多少粉。你越不追，你粉丝涨得越快。你看我现在是 17 万粉丝，我觉得就是，从粉丝关注你来，你就要把人家当一个观众，当一个客户去培养，服务人家，不在于说人家给你花多少钱。

你关注那就是客，你来听我说话，来看我的节目，是你真实存在的，你的人生中的时间，你消费给我了。这个东西就是（对）我最大的一个报酬了。

说实在的，其实人生在世有很多人不明白，不是说商品交易就完完全全是一个交易钱的过程。就像这个男女谈朋友一样，你是说你就是为了最后那一下吗？你不是你为了那一下，它是一个完整的一个体验。他一定是有这个谈恋爱相互吸引，相互勾搭，相互那什么的，这么一个体验，对吧？所以他是一个有始有终的，我是阿尔法（α），你是欧米伽（Ω），它一定是这样的，这样才是有始有终的一个状态，这也是交易的一个原则。

你是创造一种客户体验，不是说光卖这产品，然后你的产品多好。你（的产品）好别人就得给你掏钱吗？你是国家一级演员，国家二级演员，人家给你花两块钱，人都觉得都冤枉。

你怎么样让人觉得好呢？是你真要把观众装在心上。这一点我是跟那个郭德纲老师学的。这个东西它最开始的这些粉丝是最重要的。

所以我是仍然是这样的，大家都是我最开始的粉丝，是你们一步步把我这个抬到今天的。

所以我就跟大家说这个，做生意的本质是维护好人际关系。而且你把人际关系维护好了，很多的时候就很方便。很多人老说单位领导不喜欢我，单位领导不喜欢你的原因是因为升迁，你不升迁对他没有好处。人心都是肉长的，就是说你一定要明白这个，人在其中，虽然说法不容情，但是很多的地方，人情是很重要的。帮亲不帮叔都是这个道理。

关系是怎么形成的？不是说光有利益输送。当然这是一个很重要的事情。比如说别人婚丧嫁娶，别人家红事白事，或者别人住院了，你一定要第一时间去看对方。很多人都做不到这一点。我现在还能保证，我的亲戚只要住院了，不管人家有钱没钱，不管人家岁数大、岁数小、退休、没退休，必须要对别人好。

从功利的角度来讲，你不知道别人有什么资源。别人可能突然一句话：

哎，我跟你说，小戎这个小孩不错，你帮帮他。

很多的时候，就是一个人得道多助失道寡助的问题。你不知道什么时候贵人相助了。你在外边看他，一个普普通通的一个退休老爷，人家可能真的就是之前叱咤风云的大人物，你不知道。你带着一种功利的思维去面对这些人（的话），你（会发现）很多人就是这样。

其实先主传，像刘备的东西，你都可以看一看。刘备一生看似失败，刘备看着哭哭啼啼，（其实）刘备（是）很强的一个人。普通人遇到刘备那种事，早就受不了了。40 多岁还在新野呢，围攻成都围攻一年多，普通人根本就受不了他那样。

但是你看刘备能跟刺客坐下来吃饭，他对人都很好，礼贤下士，非常正常的一个人，他没有什么心高气傲的。在那个时代，袁绍看不起人。能看得起人的谁啊？就是曹操、刘备这两个人。那个“唯操与使君，而今天下英雄”，就是这样。他们平易近人，礼贤下士，为才是举。在那个社会里，大家都看门第、看书生、看名，但他们看的是才能。所以你就要有这种兼容并包、招贤纳士这种心。周公吐哺天下归心。

做生意就是跟做人是一个道理。你要明白卡耐基的东西，你才能知道。我觉得这些东西，其实本来不应该由一个外国人来教我们。我们现在很多的时候已经走歪了，把这个打压人、把竞争放在第一位。

打压别人，气人有，笑人无。就是判断一个人对你有没有用。就是看人家屋子的装修，看人家是不是人家跟你一样穷。然后就觉得人家是穷，就看不起人家。

很多的时候人家问我：哎，你这戎震又没有什么作品，戎震就是狗屁都不是。他其实在说什么，其实就跟凤姐是一个道理。大家嘲笑凤姐是真因为凤姐穷吗？是真因为凤姐丑吗？不是因为她丑。是因为她社会地位低下，任何人都过来可以踩她一脚，是这种感觉。

所以很多人，他已经就是到这世间：“啊！万柳书院大少爷，我舔！老奴在此！”

然后给人刷 20 万的礼物。然后王思聪打人了，赔了钱了：“啊！王思聪怎么不打我呀！”

就这种贱了吧唧，贱了吧唧。

我觉得天下英雄一定是这样的，就是：秦始皇的车队在缓缓驶过的时候，刘邦跟项羽都说了一样的话。项羽说的是“彼可取而代之”，我比你强。这项羽他是楚国贵族啊。刘邦说“大丈夫生当如此”，就是大丈夫

应该是这样。

真正有志气的人你也干一摊。你要觉得我说的不对，你也起一摊，对不对？口播也不难做，你就做一个就完了吧，是不是？你跟我抬什么杠呢！在评论下面去说，或者到我这个切片下去说。有的我还会看呢，然后我觉得挺好玩的。你说跑到知乎去骂我，平时我也不搜自己，我也不手贱。以后我就不手贱了呗。或者你跑到豆瓣去骂，没有意义，因为你没有传播出去。

而且最重要（的是）评论一个人很简单，talk is cheap，知道吗？I must comment on everything。就是，他对这世界所有的事情，他都是要键政一下。就是键盘政治家，就很没有意思。

而且这些东西最重要的东西是什么呀，大家知道？它会阻断财路。不是说我说的有道理，对他没有用。（而是）他已经失去了：在这世界上，所有的这些人能帮他的言论，他一概不会听。他一定先看这个人有什么弱点，那个人有什么弱点。

你说粉丝粉我，难道是因为我拍了很多电影吗？难道因为大家是因为我开了一个公司？或者我是一个导演就粉我吗？是真希望上我的戏吗？

大部分是希望上！我这个人怎么老是——这四，四十多岁了！你说你们这些小老弟们，你们到底图我什么？就是我就不知道！

咱们说实在的就是教大家读书，让大家扩充知识，让大家发财，就这样。你发财跟我有什么关系？你跟我有什么关系，对不对？你们成功了，对自己的最好的就是：对你自己最好。你对你自己好了，哎，你觉得你跟你父母关系融洽，你帮帮他；关系不融洽，不理他们就完了。

你这样好了以后，你还会回馈社会，这就是为这个社会正能量，为社会和谐做贡献，对不对？就稳定我们这个社会，去增加在社会中的幸福度，不要让这世界是一片黑暗。那黑暗森林里，虽然是黑暗森林，但咱们该怎么说呢，该照亮前进的方向就照亮前进的方向，不能说大家都一抹黑，天天就竞争，天天就底层互呛。然后再天天，哎，你给我彩礼，我不给，我凭什么给你之类的，这样就没有意思了。两个人都是消费主义的傀儡。都是消费主义傀儡。只不过他是花在这个化妆品上，你是花在什么显卡上，是一个道理。

你真正需要这么多东西吗？我 1070 用了多久，对不对。图吧垃圾佬 13 级，图吧的座右铭就是“又不是不能用，买了就好好用”，对不对？50 包邮解君愁，这个东西一定是这样的。你很多的时候把这东西看明白了就行。

为什么包工头挣的比你钱多，因为你追求的是技术，你钻研的是技术，人家钻研的是人。他跟这些施过工的人，他给人提供工作机会，然后通过送礼啊，请客啊，这种方式。人心都是肉长的，你一次送礼人家不理你，两次不理你，三次难道也不理你吗？很多人，他在他那个位置上他是要求财的。很多人说，这些都是坏人。不都是坏人。（只是）有些人偷工减料、违法乱纪之类的。

正常来讲的话，你也要跟人维持好关系。你这个东西到底百分之多少要分配给别人，你一定要想明白。其实做生意就是这么回事。你像我们以前接剧本，接这个演出之类的，都是要给介绍人 20% 回扣的。这是很正常的事。而且对方就算不要，我们也会强行给人家。为什么？就为了这是一个 returning business。为什么叫 revenue？它都有一个 re 在前面，因为它是一个循环的一个东西。

你以为国外就没有 social networking 吗？那我问你，那些国外的 country club，为什么他有门槛啊？为什么那些 yacht club，那些游艇你必须要买船呢？他就为了排除一般人，他就为了把这些做生意的人聚拢在一块。这些人之间的一种联系，造成他的财富持续增长。

所以你必须要把自己的这个阶级往上走。什么叫阶级呢？一个是你攒的钱，一个是你攒的认知。这个重要认知，你的交友这个圈层上去了。

为什么我就说，其实上舰长有好处呢？因为舰长都是那种，怎么说，非常痛快的、乐善好施的这样的人。而且你看，现在我的舰长里边的律师

挺挺多的，医生也特别多。大家互相交换资源就非常的快。基本上，各行各业的管理层的精英特别多。

真不是说这 130 多块钱，这能怎么着，能改变什么。那玩意儿只有 34% 到我手里。只有这个，比如说，

你首先是给平台，然后是给国家纳税。所以你等于对平台对国家都有好处，最后才是给我个人，对不对？最后才是给我个人。

我从来没跟你说：啊，你这个加我，你给我发红包。给我发一两百块钱大红包。那个东西有什么用，对吧？那个东西有什么用？为什么我跟你说——戎哥哪怕就是跟你说，甭管你充电还是你做这个舰长之类的。这些事情，你一定要对你自己有好处，你再去花这个钱。如果对你自己没好处，不要乱花粉丝这个钱。咱也不是说什么流量明星，咱也不指望这个挣钱对不对？

但我跟你说，这个东西确实对自己有好处。大家也不是傻子。所有这些比较痛快的人，他们呢在一块聚集起来以后……

为什么跟你说这个很痛快？你看很多人找我来咨询，大概 90% 的人都是很痛快地就把钱交了，剩下 10% 的人他要犹豫，他要犹豫两三天。而且这类人，他 50% 的人最终他还会想过味来，剩下的人你怎么劝没用。他就仔仔细地问：啊，这个是您本人吗？哪天啊？这个东西有没有效果呀？乱七八糟的。他会问很多，因为他就不是一个 go getter（积极进取的人）。有机会他也不会抓的住，这是他的本人的性格问题。我就宁可不挣你这个钱。因为我觉得即使收了你这个钱以后，我给你这些建议你也用不上，你也没有帮助，没有帮助。

我觉得最重要是一个维护人际关系的问题。多请你周围的朋友吃饭，把你的亲戚当亲戚去处。当然他们跟你借钱你一分钱别借给他，没事啊。但是最重要是你心里要有人家。

任何请过你吃饭的人，你都要回请人一次。很多人说，啊，我吃饭我这从来我自己不掏钱。你这样人永远富不起来。员工对你好的，那些对你好的那些员工，你要真心对人家，该放假给人放假。当然他要搞职务侵占，给你带厨子，带着那个前台跑了也不行啊，防人之心不可无，当然害人之心不可有。最重要是一个将心比心，以心换心。

你获得这方面的交易的信息、情报、各种各样市场，实际都是在做人心。别人为什么告诉你，有什么地方，有什么商机呀？因为别人拿你当朋友。跟玩游戏一样，别人给你友好度 60，别人就会给你一些，比如说，跟你同盟、帮你出兵。别人友好度跟你 80，你就可以跟人联姻。只要别人友好度 100% 了，你们俩就可以结为结义兄弟，对不对？女生就可以嫁给你了。

你一定要跟别人刷友好度，刷友好度最好的方法就是，拿人家真当朋友。因为在这世界上尔虞我诈的人多，明白吧。在这世界上尔虞我诈，特别欺骗人的伪君子多。

好多人就是套路人，哎，我把别人给 cao 了，我把别人给 PUA 了。就这种思维不行，这种思维大家一个防御一进攻，所以你害怕。要么你就是侵占，都不对。要平等地跟人交流，要心里真正装着别人，装着客户，这样你做生意，这个才是根本，这个才是发财的根本。真的就是这样。

你要当一个包工头，不要当一个去研究技术的人。那样的东西，路越走越窄。