为什么现在酒店不查房,就让顾客离开,前台员工说出真相
去外地出差或者外出旅游的时候,住酒店都是很方便的,也是比较划算的方式。去酒店我们只需要支付房费,就会有一间属于自己的私密房间,可以放心使用。住酒店不仅能享受随叫随到的服务,安全问题也有保证,人们住着很安心。  不知道大家有没有发现,随着酒店越来越多,我们在离开房间的时候没有以前那么严格了?有的时候酒店的相关人员甚至不会查房,就直接退还押金,放顾客离开了。针对这个疑问,前台的工作人员给出了酒店查房越来越少的解释。 以前住完酒店退房的时候比较麻烦,当房客告诉酒店负责人自己要退房的时候,相关人员会直接去房间查看有没有损坏东西或者设备被拿走的情况。如果没有才会退还顾客的押金,但是一旦发现就比较严重,不仅需要赔偿损失还有可能会进警察局。  对于这样的行为虽然每个人都能体谅,但是心里难免会有不舒服的感觉,因为别人不信任自己。还有一种情况更加反感,那就是顾客突发紧急状况想要尽快离店的时候,查房就是在耽误他的时间。 但是不查房的话酒店的干作人员也不好开展工作。大多数前台的工作人员都是打工的人,他们如果不查房导致酒店遭受损失,那么顾客弄坏的东西就要他们赔偿。以前就有客房电脑主机被盗、键盘、鼠标等不见的情况,工作人员自己承担了酒店的损失,一个月就白干了。  如今很多酒店不查房对于员工来说很好,不用得罪顾客、也不需要自己赔付损失了。其实不查房自然也就会有相应的保障措施,来保证酒店不蒙受损失。那么酒店不查房如何保证不丢东西呢?还是她们有其他的办法呢? 一、增加顾客的好感度 其实酒店不查房的主要原因就是不让顾客有差的体验,就像前面说的离开酒店的时候当着顾客的面去查看房间,这种做法虽然合情合理却让人感觉在防贼。前面的体验再好,到最后因为一个查房就会让顾客失去好感,下次再住酒店就不会选择这家了。  由此开间,酒店查房会降低顾客的入住体验,也会间接导致顾客流失,所以酒店也不愿意查房。如果能给顾客最大的信任,增加他们的好感度,相当于留住了回头客。 二、押金的作用大 我们住酒店的时候看起来押金就是对酒店的保障,其实它就是对顾客自己的约束。交押金的目的就是为了防止顾客最后损坏房间设备偷跑,或者住房期间不续交房费,这些损失酒店有权将押金用来抵房费和物品的赔偿价。  而对于顾客来说,一两百也不是大风刮来的,走的时候都不想损失押金,所以在房间的时候也不至于大肆胡闹,故意破坏房间