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石油产业如何做到数字化转型?

2023-02-21 10:32 作者:沃丰科技那些事儿  | 我要投稿

数字化转型已经成为油气行业降低成本、更快更好地做出决策、提高效率的重要抓手之一。国际数据公司IDC对数字化转型的定义:利用数字化技术(例如云计算、大数据、移动、社交、人工智能、物联网、机器人区块链等)和能力来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法,其目的是实现企业业务转型、创新、增长。数字化核转型的核心是业务的转型。

中国石油已经开始了数字化转型之路

在运营管理变革方面,围绕油气业务链提质增效和高效协同,打通IT和OT界限,实现数据全面采集和生产过程实时感知,以及经营管理数据集成共享,将知识经验以工业软件的方式进行积累、共享、复用,广泛建立行业特色的知识模型和数字孪生体,给生产经营赋能、员工赋能。

在科技研发变革方面,围绕科研全过程协同和技术知识数字化,通过在科研活动中充分应用数字化工具,精准洞察技术研发需求、提高协同研发效率,支持科研成果数字化并推进知识共享利用,并对成果应用进行跟踪评价,形成科研创新链的闭环管理,提高科研成果转化率、加速数字生产力形成。

在管理体制机制变革方面,建立快速适应内外部变化要求的扁平化、专业化、灵活敏捷的组织架构,推动领导力转型,激活组织和员工创新活力,建立匹配的绩效考核和激励约束机制。

Udesk作为国内领先的企业级智能客服平台,为移动互联而生致力于打造国内即时、高效、前沿的智能客服平台。帮助企业快速低成本的搭建自己的客户服务系统。它与传统的客服系统相比拥有SaaS化、移动化、社交化、智能化四大特性,真正满足了移动互联网时代企业的需求,解决了企业客服的痛点。

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对于企业来说,经过多次工作实践总结出来的经验是否传承下来,是企业能否获得长足发展的重要原因。首先,对于员工的全方位培养需要大量的培训以及成本,对于项目的培养会耗费大量的时间和金钱,而经验的总结与迁移是类似项目获得成功的关键。但是对于大多数企业来说,内部有很多零散的经验没有汇总,好的经验没有得到推广。在这时,搭建知识库就显得格外重要。

沃丰科技KCS知识库是通过结构化沉淀高价值信息,形成完整的知识体系。此外,明确的内容分类,层级式的页面树,还能够轻松提升知识的流转和传播效率,更好地成就组织和个人。为部门、团队或项目搭建知识库,所有成员在同一平台创作和管理知识,轻松凝聚团队智慧,有效降低企业的知识流转成本,让信息在企业内自由流动。


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