潍坊附院积极探索医疗服务新模式，优化就医环境

据国家卫健委统计，2019年中国就诊患者总数达到了50.21亿。由于就医人数较多、医院资源有限、医生过勤的工作状态以及疾病种类的多样性等，使得病人的排队等候的情况日益恶化，直接影响到就医体验，同时也给患者和家属带来了极大不便。为解决就医过程中可能出现的一系列问题， 潍医附院 积极优化就诊模式，提升就医体验。

就医体验不仅影响心情，且关系到治疗效果。为便于患者就医，潍医附院积极开展“互联网＋护理服务”，通过“线上申请、线下服务”的模式，为广大人民群众提供更便捷、更专业的优质护理服务。7月24日，潍医附院伤口造口门诊“网约护士”连续接到医院“网约护理”平台两单服务需求，患者分别是糖尿病足患者和压疮伤口患者，均是长期卧床行动不便的老人，既往换药需要三四名家属用担架抬着上下楼到医院就诊，不仅费时费力，搬运途中还可能增加老人的痛苦或加重病情。

“网约护理”服务，让家属不再为老人往返医院犯愁，而是在家静等护士上门服务。伤口造口门诊主任郎文华和专科护士王伟接到订单后，电话联系患者家属，评估患者基本情况，按照约定时间来到患者家中进行伤口换药护理服务。

此外，潍医附院还开通了诊间预约和复诊预约挂号服务。解决了患者挂号难的问题，同时提升了患者就医体验，避免了很多问题。

对于每一位就医的患者来说，良好的就医体验至关重要。不仅方便就医，且能缓解就医的紧张心情。虽然我国医疗行业仍然面临着就医人数多、医疗资源分配不平衡等问题，但包括 潍医附院 在内的很多医院都在努力积极探索医疗服务新模式，优化就医环境，提升就医体验，让患者在医院内感受到温暖，治愈身心。