亚马逊FBA物流索偿服务机构介绍

商家可能不太了解一个事实，亚马逊欠99%的商家金额，这意味着商家可以在丢失或损坏的物品、退款和退货处理不当以及丢失的入境货物的情况下获取FBA物流补偿。亚马逊每天处理数十万物品、包裹和货物。因此，他们执行中所引起的丝毫错误变得更严重，以致在仓库的库存受损和丢失、入境货物在运输过程中受损、退款已发放但客户未曾退还物品、未能偿还退款、补偿不完整以及未能在库存替代所归还的物品。

1、关于物流索偿服务机构

为了减少FBA物流损失过程中的产生的索偿工作量，亚马逊会授权部分有资质的法律顾问服务机构，专业从事FBA 物流损失补偿服务。

专业服务机构会监督商家的亚马逊物流帐户并自动提交索赔申请。自研数据系统提供库存违规和错误解决方案，同时提供交易历史来判断亚马逊所欠的金额。服务机构的系统注册是免费的，也无需每月缴费或其他繁杂的安排。亚马逊资金存入商家帐户之后，服务机构将收取一定比例的佣金。

同时，服务机构开发了一个专有退款搜索引擎，以便审查客户的帐户。所有欠款将自动取回,一旦欠款，服务机构便确定和索取补偿。每周将提交并管理索赔申请，亚马逊记录补偿并存入商家帐户。

据统计，亚马逊每年因仓务失误而导致商家损失平均值为1%-2%。如果商家在18个月内不向亚马逊来追讨损失，就会错过索赔机会，亚马逊不会自动赔偿。

亚马逊全球仅有5间服务商被授权索赔服务，详情参考：

http://sellerinvestigators.com。

2、追索和索赔的范围

在亚马逊在仓库超过30天-18个月里丢失的库存

在亚马逊在仓库超过30天-18个月里损坏的库存

亚马逊声称已报销退货，但尚未报销。

亚马逊在过去 9 个月内从入库货件中错误接收或计算错误。

亚马逊声称已将一件商品放回您的库存中，但尚未更换。

亚马逊已退款，但客户从未退回商品，并且已经 45 天了。

3、服务机构优势

专业团队：总部都设置在美国，拥有专业技术服务团队。

快速索赔：帮助商家搜集证据，48小时出具初步审核报告，约60-90个工作日内向亚马逊索回退款。

安全可靠：美国总部直接对接亚马逊平台，省去中介渠道，确保索赔过程的数据安全。

透明易见：通过自研的账号后台，商家可以监控所有的操作过程，包括取回的赔偿款总额。