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2022新能源汽车在二手车产业链商如何管理?

2022-02-07 15:46 作者:上海丰车  | 我要投稿

丰车一直在讨论与汽车管理相关的话题。二手车产业链对新能源汽车的管理一直存在很大的争议。由于更多的潜在问题,新能源汽车需要克服大多数技术困难,以便进行后续的二手车管理。二手车产业链的存在是为了更好地提高汽车品牌的保存率,让客户高兴地购买汽车品牌的溢价。因此,数字营销已成为二手车行业所需的数字营销方式。

在数字营销方面,丰车首先将维度从商店升级为圈,建立覆盖社区生活圈、商业消费圈、社区朋友圈等业主圈的全面接触,实现人与圈内人的连锁运动;其次,从被动到主动,从逐层电话等待响应服务报告,到品牌、销售顾问、商店经理客户对接、服务技术人员、服务顾问提前24小时保护客户需求,积极解决各级、各类工作;从社会到价值共享,我们可以通过区域客户群体管理实现内容共享和价值共享。

通过构建集成的数据系统和平台,丰车只需要一个用户ID就可以作为整个平台,可以全面连接汽车制造商的客户端、顾问客户端、商店客户端和车载终端的四端集成。整个网络无断点触发数据流、业务流、通信流的开放,实现客户、商店、品牌的价值创造和共享。

值得注意的是,丰车还为汽车制造商和经销商集团建立了专属的管家服务集团,旨在快速、专业地解决车主在汽车维修过程中遇到的问题,实现对客户全生命周期的关怀。专属管家集团实现了客户问题启动-问题解决-问题满意度-问题闭环的全链接管理;根据客户的生命周期,设置第一保险、案例保险等护理提醒。

丰车编者想了解更多关于丰车数字化管理系统的信息,与您分享。


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