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别让网络成为汽车消费的法外之地!

2019-04-22 19:16 作者:车驰神往  | 我要投稿

互联网已经是每个人生活中必不可少的工具之一了,小到柴米油盐,大到衣食住行,都可以通过互联网得到解决。最近几年,互联网汽车消费平台的发展尤其迅速,诞生了一大批互联网汽车消费公司。

诸如“弹个车”、“毛豆新车网”、“瓜子二手车”、“优信二手车”都是大家耳熟能详的互联网汽车消费品牌,但互联网消费并不能见到实物,相关法律法规也并不完善,这让互联网的汽车消费成为了一件“碰运气”的事情。


1成首付弹个车,套路多到走不完


贵州的刘女士去年年初在“弹个车”首付一万一千八百多元“分期购买”了一台东风标致2008,在“购买”时,“弹个车”的工作人员表示一年以后车不想要了可以退回去,想要了可以继续分期。刘女士觉得很划算,也没有多想,就把车开回了家。

一年的时间很快到期,今年年初,刘女士打算继续分期把这台车买下来,但当他登录到“弹个车”网站的时候却发现了异常:一年期满后继续分期要重新审核贷款资格。刘女士的贷款资格没有审核通过,于是刘女士决定把车退回去,没想到退车更让她头疼。

“一成首付”,听着多么诱人


刘女士一年时间行驶了38000多公里,而“弹个车”规定一年不能超过20000公里,超出的部分一公里一元钱,这就意味着刘女士要缴纳18000多元才能退还车辆。除此之外,“弹个车”还要收取刘女士10%的“折旧费”。

最为严重的问题在于,这辆2008在刘女士使用过程中发生过碰撞,“弹个车”认为是事故车,拒绝回收。一边是贷款审核不通过,一边是车辆退还被拒收,刘女士看着“弹个车”AAP中上涨的违约金,不知如何是好。后来在媒体的帮助下,“弹个车”承诺帮助刘女士通过贷款审核。

如果没有媒体监督,刘女士的问题何时能解决?

浙江的叶先生没有遇到刘女士这么尴尬的情况,但相比之下他要更加愤怒。叶先生去年9月在“弹个车”购买了一台奔驰C180L轿车,叶先生当时选择的是以租代购的模式,第一年为租赁期,首付32500元,每月月供6598元,12个月后一次性支付尾款228000元,也可以分期付尾款。

在提车的第二天,叶先生在驾驶时就发现发动机存在严重的异响,叶先生立即将车开去奔驰4S店做了相关检查。维修顾问告诉叶先生,发动机机头的螺丝拆卸过后至今未归位,保险杠上方的水箱托架也有断裂。叶先生怀疑这是一辆事故车。除此之外,这辆车也不是“弹个车”销售承诺的新款,而是老款,新款为9速变速箱,老款为7速。



通过查询车架号,叶先生确认自己提的是老款车型


叶先生发现问题后,反复向“弹个车”投诉维权,但一直没有进展。历经三个月的反复维权后,“弹个车”给了叶先生两个解决方案:要么继续使用并补贴2000元油费;要么退车,但首付的50000元,只能退还30000元!”无可奈何的叶先生最后只能求助媒体,在媒体舆论的监督下,“弹个车”承诺退款退车。

买新车也能买到事故车,这竟然是真的!


网上购买新车不靠谱,二手车更是变本加厉。西安的陈先生去年5月花费32万9千多元在优信二手车网上商城购买了一台宝马5系轿车,并在优信二手车公诚店提车。当陈先生今年2月打算置换时,查出的各种问题让陈先生愤怒不已。

宝马4S店的评估师告诉陈先生,他的宝马轿车到他手上已经是第四任车主了,并非优信承诺的个人一手车。车辆后备箱盖进行过更换,车尾进行过修复,而优信的检测报告上只说“进行了喷漆”,陈先生怀疑自己买到的是事故车。

更让陈先生意想不到的是,自己的购车贷款本金高达25万多。按照陈先生的说法,车价32万9千多,他已经首付了30%也就是11万多,贷款本金应当为21万多,但如今却多出了3万多元。对此,优信二手车没能给陈先生一个合理的解释。目前陈先生还在维权当中。

优信对陈先生隐瞒了真实车况


“陕西至正律师事务所”的于洪跃律师认为,优信虽然提供的是中介服务,但由于隐瞒了车辆的真实情况,应当负有一部分赔偿责任;对于购车贷款合同中不明不白多出来的三万一千多元,于律师认为属于不正当得利,优信应当退还给陈先生并说明资金流向。

优信二手车究竟能不能信?


互联网已经渗透到了我们生活的方方面面,但法律上对于互联网的规范还有待完善。不管是刘女士还是陈先生,在购车过程中都没有签订纸质合同,但律师表示“点击确认”也是具有法律效力的合同形式,在此我们也提醒大家,网上消费要谨慎,电子合同点开看。网络,绝对不能成为汽车消费的法外之地!

网上买车虽然方便,但风险明显大于线下实体店


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