如何讲好属于你的产品故事？

对许多小店而言，电商平台成为其与客户沟通的唯一途径。解决如何在平台上建立品牌，增强用户粘性是许多店铺面临的问题。我们可以通过讲述小故事的方式来建立品牌声誉。每个店铺都有自己动人的故事，每个产品都有其独特的故事。故事可以让用户更深入地了解你的产品，提高吸引力，在人们无意间产生对店铺的好感，建立情感联系。

故事并不需要是史诗般的品牌历程或创办人的传奇经历，我们可以讲述简短的小故事，从产品角度出发，提出以下问题。

产品是由谁制作的？

如果产品是手工制作的，你可以讲述工匠的故事；如果是工业生产的，可以讲述生产环节中任何一位尽职尽责的工人的故事。例如，对于工业化生产的食品，可以讲述负责原料采购的采购员拒绝了多少不合格的食材，如何始终坚持使用最高质量的原料，如何在同事不理解的情况下坚守产品的品质。你还可以讲述负责品控的员工如何层层把关，只向用户提供最优质的产品，通过用心和认真打动用户。

产品的设计灵感来自于个人、地方还是事件？

产品的设计灵感可以来自一个人对某个事物的热爱。例如，湖南企发的小李在代写工作中认识的一个藏族客户对无缝设计特别感兴趣，他设计了无缝帽子、无缝背心和无缝手套；还有一个客户对老布和绣花非常感兴趣，她手工制作了独特的茶垫和布包。如果产品有类似的故事，必须让客户知道，因为这些独特的故事可以提升用户的好感，使产品更加有温度。

产品的原产地是否具有吸引力？

一张好照片胜过千言万语。如果产品与大自然、土地、阳光雨露有关，可以使用真实的原产地美景照片，增加人们对产品源头的信心。这种做法也适用于原生态食品和饮料。例如，为什么神农架的香菇味道那么好？是因为深山的湿度还是清新的空气？或者与培养香菇使用的深山木材有关？比如湖南企发地处优雅的梅溪湖旁，与文化艺术中心奇崛的建筑作伴，受钟灵毓秀的湖湘文化的哺育，方可造就瑰丽雄伟的文风。将客观环境与产品的相关优点对比，让人们理解为什么你的产品更具特色，比别人更出色。利用客观优势往往比花言巧语更具说服力。

生产过程中是否遇到困难？如何克服这些困难？

你走了多远的路才找到最好的面料？你花了多少时间才调制出这个味道？在生产出眼前的产品之前，你遇到了多少困难？讲述这些故事可以让用户知道你的用心。当你述说这些背后的故事时，人们会觉得产品具有超越物质的情感价值。

产品如何进行测试？

测试听起来可能是一个复杂的过程。实际上，测试可以很轻松，也可以很有趣。即使只是销售一根橡皮筋，你也可以通过视频直播演示产品的测试过程。例如，可以找一个力气大的人对橡皮筋进行负重拉力测试，让用户知道你的产品并不简单，能够经受住残酷严苛的检验。不需要花费大量资金，一根小小的橡皮筋就可以从宏观上展示你的品牌特点。