培训班如何做好学员档案管理？

学员是培训机构运作的主体，在培训学校的日常运作过程中，做好学员管理，对于提高续班率，促进机构品牌口碑的传播具有重要作用。所以，运用培训学员管理制度，如何做好学员档案管理，非常重要。

　　教育培训行业在传统的学员管理模式下存在着诸多弊端，随着我国教育培训行业的发展，这些弊端对机构的冲击也越来越大。因此，传统的学员管理模式存在哪些弊端呢?

　　一是学生报名管理工作。

　　招收学员的管理，针对各种市场活动，没有系统的工具来统计和分析哪种市场活动效果最好，从而准确评估投入产出比。导致信息的分配很麻烦，市场人员的工作效率不高。对于跟单过程中的销售情况，不能很好的控制，不能及时跟进潜在用户，不能进行系统的信息统计和回访分析。

　　二是学员档案管理。

　　培训学校的学员档案资料不规范，人工维护费用高，教师时间管理是一个大问题，由于专职和兼职教师人数众多，教师空余时间管理难以做到。排课制管理混乱，如何有效协调教师的空余时间，合理安排课堂、课室，给学生安排好课表。出勤管理，传统的出勤管理模式不仅成本高，同时也容易出现差错，学生课消、财务核算、教师工资等都会受到相应的影响。

　　三是学员费用的管理。

　　正常收费、优惠、学生注册费用的管理，特别是学生退费时，退费金额的计算是个大问题，涉及到优惠政策、课程套餐等，在学生退费时，常常会造成不必要的经济纠纷。怎样充分满足培训学校管理者、财务人员对企业财务和业务精细化管理的需要，是一个急需解决的问题。