scrm管理系统有什么功能

点击以上视频即可播放了解详情 ↑

百度搜索“点镜”即可联系点镜 ↓

在之前我们做了很多关于scrm管理系统的详细介绍一下，scrm系统既是一种实现销售市场、营销、客户服务流程自动化技术的关键技术，又是找寻出有价值的用户用户他们的个性化要求创建牢靠的客户关系的经营模式。今天我们为大家进行详细介绍一下点镜scrm管理系统中都有什么功能？

　　1.客户关系管理

　　scrm系统能对数据库查询中的用户开展售前、售中、售后项目管理流程管理，机构组员可以每时每刻查看、维护保养客户资料每当客户资料发生变动时系统会同歩通知。其次管理员权限机制能有效保护客户资料不被销售市场离职带走，一键将用户转派给新责任人。

　　2.新商机管理

　　scrm系统能可视化新商机管理，借助销售漏斗预测销售业绩，找寻出每一个销售市场环节存在的问题。管理人员能直观掌握最新商机动态，指导营销团队下一步的工作方向和目标。

　　3.会话存档

员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档，包括文字、语音、图片、视频、文件等，方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题，设置关键词可预警、永久可追溯。对于员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包、聊天中出现“飞单”“私单”等预先设定敏感字眼，系统自动提醒管理员。

　　4.数据分析

　　scrm系统提供某一些报表如线索数据分析、新商机数据分析、客户数据分析，对每一位团队组员的线索数、新商机数、成交率和成交额的对比和分析，可以得出线索的质量还有这位员工的工作情况。另一方面数据分析功能还能帮助每一位机构组员基于数据做出科学的决策。