每日学习笔记 2022.04.29

拒绝的目标从来都不是得体，拒绝的目标是有效。

好的拒绝就是有效的拒绝，让对方明明白白接收到：这是不可以的，而且没得谈。——越清楚越好，不要拖泥带水留下太多想象空间。不要显得犹疑，苦恼，温吞委婉。那些都是想要让自己看起来“得体”的装饰。而所有这些装饰的结果就是会延长拒绝的过程，让这个过程变得更漫长，并且更伤人。

要确定，要坚决，才能缩短痛苦的时间。

「如果不知道怎么说，那就直接说“不”，然后结束这段对话。甚至可以起身离开。这很不得体，但它是有效的。因为继续待在对话里就是在释放一个信号：你在等待对方求情，你接受讨价还价。这可以被看做一种邀请。 结束对话，让讨价还价的空间为零。」