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点镜客户关系管理系统管理功能是什么

2022-08-16 17:54 作者:点镜scrm管理系统  | 我要投稿

如何杜绝员工飞单、走私单?

如何避免员工离职带走客户?

——点镜scrm企业微信管理系统


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就客户管理而言,这是一项非常详细的工作,如果管理不当,很容易导致客户流失,那么对企业来说是一个巨大的损失。企业要想把握好客户,除了营销手段,好的客户管理手段也不能少。点镜点镜客户关系管理系统具有多种客户管理功能,下面来看看:点镜点镜客户关系管理系统具备哪些客户管理功能?


点镜客户关系管理系统管理功能是什么?


点镜的客户管理功能,主要用于查看企业微信上所有的客户信息。点击详细信息,查看客户的一些具体行为,如基本信息、购物记录等。



重复客户功能:系统自动查询,当客户添加多个员工时,自动进入重复客户统计表,帮助企业快速定位重复客户,实现有效的重复处理;


僵尸粉末功能:当客户删除员工时,系统会立即通过点镜客户关系管理系统的应用程序通知员工和员工部门的上级。让员工有机会挽回客户,如果不能挽回,也方便员工及时清除僵尸粉。


企业员工删除好友时,点镜客户关系管理系统会通知相应的管理人员,管理人员可以适当关注此类客户的服务。


客户生命周期功能:它可以描述客户从进入到流失所处的各个发展阶段。


在客户标签方面,企业可以根据客户的各种条件选择标签;您也可以选择SOP标签,创造商机和相应的旅程将生成相应的旅程SOP标签;您也可以选择输入组标签。这种情况与企业微信客户不在任何外部群体中是一致的。如果您打开不在群中的自动标签功能,您将自动标记客户“未入群”标签,统计不入群的客户数量。当客户入群后,该标签自动剔除。


字段设置分为系统默认拓展字段和自定义拓展字段。默认情况下,系统扩展字段主要记录和信息,帮助商家自动获取客户的数据和聊天互动数据。自定义拓展字段可以自定义设置记录客户更多的信息。


在客户分配方面,有两个功能:在职分配和离职继承。企业可以将客户资源分配给在职员工进行维护,也可以将离职员工手中的客户资源继承给企业在职员工,避免流量损失。


点镜客户关系管理系统还开发了众多的企微辅助工具,如:批量添加好友、裂变加粉、渠道活码、自动打标签、客户画像、会话存档等功能。


点镜客户关系管理系统基于企业微信官方端口的营销管理系统可以帮助企业充分利用微信的营销功能。该系统可以帮助企业收集更丰富、更可行的客户对企业、品牌或特定产品和服务的感受。良好的客户关系管理系统可以将这些动态的客户信息传递给包括客户服务、营销和销售团队在内的不同群体,以便更好地利用这些信息。可以帮助企业充分利用微信的营销功能,提高营销能力。



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