【阶段总结】近四周经历的见众生思考梳理（下）~

然后就是这次售后的处理，真的刚开始要气炸了，客户反馈一个问题，怎么部门第一反应都是客户在搞事情，我反馈客户的问题和情绪，是希望内部能去找一下可能原因，给个解释和保障，给客户“安全感”，结果反而说我对公司产品不信任，误导客户，艾玛，客户的情绪第一时间如果不承接而是说“不可能有问题”，那一定会炸裂的

然后公司的策略其实是销售和生产不能直接联系，要通过领导来转接要求，但自己跟生产主管关系不错，于是私下找生产主管，他告诉了内部工序控制、反馈故障可能原因、故障率数据等，艾玛，后来就在思考，跨部门协作和关系原来是这么有用。。。。多渠道总比单渠道靠谱

于是自己有了底气跟客户诚恳解释，好歹后续没有很严重问题了，多次反馈还是找生产主管请教，理顺了逻辑之后，一点点的推进解决，维系客户信任，好歹把最大损失范围给确定了。。

中间起情绪的时候，找闺蜜吐槽，是希望闺蜜也吐槽一下，自己情绪有个出口，因为在公司就得憋着QAQ，但是呢，闺蜜就问了一堆问题。。。艾玛，瞬间让我想起了很多视频讲亲密关系的，工作中遇到了不顺心的时候，不是解决不了，而是想要情绪依靠一下，当事人真的是最积极解决的，不需要非教练人士的“指点”，所以自己以后如果遇到别人这种，我还是就问感受，然后问对方是怎么打算的等等，反正自己不要去“指点江山”，对方肯定感觉不会好的

然后就是关于和公司各型同事的相处，了解他们，知道他们的自洽逻辑、立场，用合适的方式去沟通，从他们的观点里面get事实，多方面去了解信息，最后才能很好的做决策，推动事情解决，而不是像以前那样，觉得他们“应该”如何，公司“应该”如何

关于关注公司为什么能生存下来的点，等我学了青二再看看，因为现在没有逻辑框架，自己思考的点都太零散没参考性了。。。现在再思考青一，的确都是个人如何做事，涉及到基层管理的都少，我也在思考青一的晨练先不过了，完结掉草稿就开始青二课程的学习

那整体来说，也还是在见众生的路上，想想在目标上，现在是公司提供了环境，让我经历成长，目标就是不起情绪啊，如何达成目标呢？就是每一次起情绪就代表，自己还有不足，一点点的补，情绪不就越来越少了么，等到什么事情都能搞定的时候，那不就人生自由了么^_^

就像Film^_^，超喜欢他实力下的掌控感，不是让周围都受自己控制，而是，不管发生什么，都更好的理解世界，然后调整和锻炼自己，能更好的应对不同的世界情形

我也要这样啦^_^，应对有两个部分，一个是逻辑上的梳理，一个是节奏感上的推进，空间和时间两个概念，应对主要就是处理人和事之间的关系，缓冲真的很有必要，一点点的推吧，急也没用的，自己想变身超人去搞完所有也是没那可能的

最后一部分是这次的出行，自己过去是能国庆七天不出比亚迪园区的深宅。。。现在周日都出去玩，真是很大的突破^_^，然后跨越两百公里去朋友家，还得外宿一晚，真的是挑战新难度

只是，当见众生成为目标后，在人生目标相关的人际关系维系上，还是要去投入的，这位朋友夫妻真的超级nice，我遇到麻烦时会帮助，会担心我经济困难主动说需要的时候说一声的朋友，人生这样的朋友，也就一个了。。。所以难也要去

如果说玄学的话，感觉他应该是我的贵人这种的，因为这次去，我知道路途会很糟心，同行者很糟心，但是收获真的还蛮多

糟心的就不说了，因为也是知道同行者的毛病，自己就尽量的放松，礼貌、理解的应对，这中间又发生了跟闺蜜吐槽、她让我看对方优势的问题。。。堵心+1，这提醒我以后不要做这样的人^_^，另外，吐槽要找对的人^_^，不要因为关系就选择^_^

什么时候自己可以不吐槽呢？真正有实力的时候吧，所以吐槽的情绪也是一个反馈，自己还不够强大呢。。。不能赖闺蜜的，她真的一路陪伴的

哎，其实跟朋友也没有聊什么，都是想搞事情的人，但现在也都没有明确的方向，但神奇的聊完晚上就能控制自己只想着呼吸，不断的从杂乱思绪中拉回到呼吸控制上，然后睡得很好，回来之后现在睡眠也进入新阶段了^_^

在朋友家还认识了几位现在比亚迪储能的中层，自己验证了下倾听技能，唯一对自己不太满意的就是总是想问问题，几次有点打断感——感觉没那么丝滑

后来再反思，还是应该在同桌吃饭时，就思考出关系目标和观察了解他们，然后思考下具体行为目标，才搜集信息和提问，包括自己的角色也设定思考清楚，然后，更理解人性^_^，不过也没关系啦，这次接触还是很成功的，他们后来也加我微信了，印象应该还不错，这也是第一次这种朋友的朋友圈交际嘛，以后会更好的

比如以后跟着师兄混的时候，跟他混圈子，就可以在此基础上迭代了^_^，还可以跟师兄做事前思考，成长一定很不错^_^

然后就是得自己回来，一路无聊要打发，以前是每次有事都睡不大好，上车就会困，能睡，但是那天睡得好，所以就得打发时间，4个小时

既然要人际处理，确认了同行的陌生人没有聊天意愿，就把微信合得来的亲友都拖出来聊，表姐陪聊了一个多小时。。。然后亲友们都各有事情了。。。不是所有人都像自己这么能说的QAQ

想了想，把最近B站上认识的朋友拖出来聊^_^，其实不需要回应了，自己梳理最近的人际处理思路，也是有了这一场聊，今天才能比较清晰的写下来——最近感觉事情有点多，那天开篇准备写，发现情绪太多。。。废话太多。。。今天就好多了^_^

然后之前的沟通觉得自己的实际遇到问题对他应该有参考的，实际他也说缺少工作中的人际和问题处理经验，我这样的分享对他还是有参考的，他也有时间听我的唠叨^_^

真好，大家各取所需各有收获的这种价值互换，是我所需要的，所以我要再思考下自己应该怎么去在朋友和B站梳理的陪伴下，尽快的成长呢

不过想想应该还是需要青二学完先，要不然看问题的层次都总在基层，问题在当下的层次是解决不了的，只能升维去解决的——我现在有点明白升维是什么意思

升维，更长的时间维度，更广的空间维度，更大的耐心，更好的策略，更高的视角去明白事情的重要程度，一般来说，总是紧急那就不对了，重要不紧急的本来就要常年的坚持做——比如学习成长，重要紧急的，尽量不要持续陷入，成为救火队那一定也是没用的

其实现在就是不确定的，我想象了一下确定的路线，就是自己以前在比亚迪的那种，能看到一生的路线。。。就会觉得很恐怖

但出来之后，就总是在以为——重刷认知，无法长久的状态，又会很焦灼，一切都不确定，关系的发展不确定，工作的变化不确定，现在在这里面只有一样是确定的——学习起明、实践起明、把自己的能力段位往上刷

所以，我没法有确定的具体生活模式，我要让自己习惯这种不确定性，事情总是没法解决的完，问题也处理不完，但是致命威胁一定要准备，发现机会和提升能力也一定在准备，解决具体问题这个不用太紧张，自己有经验了，这么多年，那么多问题，总会过去的，能应对的，就升，不能的，就降，其实都不是致命的

所以说，没什么需要影响自己的睡眠！！！没什么需要占用睡觉的时间思考！！！

如果能每天都像这几天这样，呼吸控制，深度睡眠，一夜天亮，精神饱满，真的，啥应对都会好，处理自己的情绪，处理他人的情绪，处理工作和事情，学习效率，动力。。。。包括胃口，都会好，简直就是良性循环必须

我知道关系处理是自己今年的功课，但现在要确定，它也不必影响今天的睡眠，所以，从今往后，希望自己每天都如昨晚那样睡，自己不断的做梳理，也是要把扰乱思绪的毛线拖出来，不要影响睡眠

最后就是学习青二，最近都有点沉浸在JamFilm中，那还是先梳理JamFilm采访内容吧，因为这个睡前都会刷，不搞清楚总是会有一点点影响，舍不得放，放下都是靠毅力的——这不太靠谱，还是靠认知吧

就此over~每日好眠ღ( ´･ᴗ･` )

找图的时候看到夏威夷大火和俄罗斯油站事故，瞬间觉得自己的事情，真的是再小不过的事。。。人生如果一直只需要为这些事烦恼，那也是幸福幸运啊。。。