反逻辑却是优秀设计？以《原神》为例浅谈一个数值现象

“匹配对手中……”

这个是我们在玩一些竞技对抗游戏或者在网络上下棋、打麻将时非常容易见到的一句提示。匹配对手的重要性自不必多说，刚懂围棋规则的小白和柯洁（甚至是战鹰）下围棋显然稍有不妥。因此匹配时通常是力求竞技对手水平接近。

可是水平这个东西虚无飘渺：一个人千场50%胜率，一个人百场65%胜率，谁的水平更高？我觉得不好说。设计积分的人就得想个方法，能够度量每个人的水平，这样才好方便匹配呀，这其中一个典型算法就是ELO算法。

常玩MOBA游戏的朋友如果了解过这个算法，说不定会有些抵触情绪（玩家：你是故意不让我上分还是不小心不让我上分，ELO：是故意的）。

ELO算法（埃洛等级分系统）是指由匈牙利裔美国物理学家阿帕德·埃洛创建的一个衡量各类对弈活动水平的评价方法，是当今对弈水平评估的公认的权威方法。被广泛用于国际象棋、围棋、足球、篮球、电子竞技等运动。

但其实这个算法也并不神秘。这个算法就基于这样一种假设：一名选手的当前实力受各种因素的影响，会在一定范围内波动，某个时刻的用来描述其实力的函数应当服从某分布（比如你刚刚和npy吵了一架，玩MOBA游戏的时候是不是就更容易上头啊？噢没有npy啊，那没事了），这个曾经用过正态分布，后来用了逻辑斯谛分布。但这不是数学课，公式就不必写了。

那匹配的目标就很清晰了：尽量匹配分数接近的玩家不就好了。可是有的时候我们匹配不到实力相近的对手（特别是下传统棋类，打传统比赛，或者你的水平已经极高的情况下），那该怎么办？前面不是有分布了嘛，算一下就好了。

比如一个2000分和一个1800分的人打成平局，那么动态修改他们的分数为1990和1810就好了（使用的分布不同，会让计算得到的结果也不同，但通常使用的分布就那么几个，这里的数字只是举例子）；同理，要是2000分的赢了，不会涨太多分；可要是1800分的赢了，那就爽爆了。这是个非常直观的逻辑。

（特别注：不同游戏对ELO算法的具体执行有所不同，想钻ELO的空子可不那么容易，不然大家不都钻空子去了）

攻克更难的关卡，就得到更多的回报

ELO算法说明了这样一个基本的逻辑：我战胜越强大的对手，那得到的回报也应该越多，反之亦然。其实不论游戏还是生活。我们都被这个逻辑深深影响着。

我玩过的单机游戏嘛，肯定不能称多，把4399小游戏也算上的话，也就个五位数水平（有巨壕steam库里面都有五位数的游戏呢）。但我接触的大部分以“通关”为目的的游戏，如果设计了BOSS，那最难的通常不是最终BOSS就是隐藏BOSS。要是把一个超级无敌变态难的BOSS放在游戏1/3的位置，劝退一大批人不说，过了的玩家也只会说：就这？就这？做游戏的是不是dinner啊？自己玩过吗？不知道BOSS难不难？

在绝大部分玩家心目中，难度和奖励应当是匹配的。通关/解锁隐藏结局等这类终点性质的事件，所带来的成就感、征服感是击败一个普通道中BOSS所不能比拟的。因此把最难的BOSS放在游戏的最后甚至是延伸段，合情合理。

但这个逻辑就处处对么？

更多的回报？

咦，到这里的字数刚好是1145+14+19+19+81+0，标题里的《原神》呢？作者是ylg？还是说《原神》里也用到前面提的ELO了？

别急，主角来了。先来看一下截至我写文时最新活动“演武传心”活动的奖励。

原石都是在更低的难度给的，这个就是玩家群体常说的，拿完原石就跑。

这个截图也许会给人带来一些误解：原神活动奖励的丰厚程度是随难度递减的？这倒是没有。且不论深渊，就算是限时活动，也不一定是难度越大，奖励越少的（2.1版本的飘浮秘灵活动就是个反例）。但原神绝大多数的活动，原石都是在低难度给出的。

这样的设计，似乎并不符合之前的体验规律。可是大多数玩家对这样的反逻辑设计都没什么异议，甚至没什么感觉，并认为理所当然，这又是怎么一回事呢？

我们应当考虑的是原神这款游戏的性质。原神是弱PVP的网络游戏，具有二次元抽卡游戏的典型特征，且整体较为休闲轻度（尤其是开荒期结束后）。

事实上，数值设计是一种体验设计。你的数值如何，取决于你想把它打造成一款怎样的游戏。原神玩家的类型非常广，轻度或重度；支持玩家持续体验原神的原因也有很多，角色、剧情、深渊、探索、和朋友一起玩，等等。在这种背景下，限时活动的奖励就被设计成了一种让玩家满足其他需求的辅助手段（活动本身不是辅助手段，只有奖励才是）。换言之，就是ch巴不得把奖励（特别是原石这个最重要的资源）直接送给你，只要你登陆了游戏。

既然想送给你，那把最好的奖励放到更低的难度，也就合情合理了。于是整体呈现出难度和奖励不匹配的情况。

那么这样就分析完了吗？of course not~

在分析这种数值或者是系统问题的时候，可以从“反面”和“侧面”来重新对这个问题进行剖析。这样会对这个问题有更加深入的理解。

所谓反面是，如果我就是设计成难度越高、奖励越好呢？干脆就不把活动的奖励当成辅助手段了。就算要把这种奖励当成辅助手段，那我把难度再调低一点不就行了？

用户研究、数据分析等支持部门要做的，就是发现“什么是正确的”。数据告诉了你玩家打活动的体验（包括难度感知、满意度等）、活动完成度，为了让玩家都有一个更好的体验，那么正确的就应该是维持一个不高的难度（特别是获得原石的部分）。如果设计成难度越高、奖励越好，就可能会让一些很休闲的玩家产生“凹”的感觉，甚至确实打不过了，体验不佳；稍重度一些的玩家，啊，人家本来也是拿全奖励的，在他们看来，完全不难，也不会有什么奖励和难度匹配的成就感。在这样一个用户分层里，两头都没讨着好，因此就不需要改变这个设计了。

立本活动的高人气，一定程度上反应了原神玩家群体的休闲性

可我就想改变这个设计，哪怕把难度整体再调低一点呢？

在做设计的时候，有一个准则：不要高估玩家的下限，不要低估玩家的上限。如果你帮忙打过痛苦号，你大概会明白前半句话；如果你玩过氪佬+肝帝+欧皇的号，你大概会明白后半句话。你觉得非常简单的难度，在别人那里由于各种原因（没时间，随便玩玩之类的），可能不算简单。

对于萌新或者没太研究过游戏的玩家来说，现在的活动难度也许就不算太easy了。就算你调低了一点，那也会有更萌的萌新；要是极端点，把调后的最高难度改成调前的最低难度，那为什么不杀个丘丘人就满奖励呢？或者直接做成看剧情的富贵登门或者立本。过低的难度会让一些玩家失去对活动本身的体验，这也不是一个好的设计。

说完了“反面”，接下来说说“侧面”，这样的设计，有没有其他不同数值设计的支持，或者能不能把这样的设计应用到其他游戏中呢？

原神虽然是偏轻度的游戏，但仍有不少玩家热衷于战斗或者是下深渊（众所周知，提瓦特大陆是由马斯克礁以及其他地区组成的）。而深渊的奖励机制，符合“越难，则奖励越好”的规律。虽然奖励是线性的（每多3颗渊星，就多给50原石+20000摩拉），但满星后会给人类似单机游戏中的“通关感”，对应33颗渊星到36颗渊星也是最难的。这种一般性的设计，说明深渊在原神这款游戏中，是一个具有挑战性的主要玩法。也正因为有这样挑战性的玩法，“难度低，奖励好”的设计才能更好的被应用；如果全是低难度就给好奖励，那用户分层就完全做不了了；氪佬也不充钱了，肝帝也不肝了。差不多成全年龄恋爱活动原神版了。

当然，原神并非第一例应用这个数值设计方法的游戏。拥有超弱最终BOSS的单机游戏并非这种设计的应用，因为通常认为这样的设计是不成功的（当然，有的BOSS已经弱到成一个梗了，这个先不谈）；在网游中，采用这样的设计方法有一个非常典型的案例：通行证/战令/大月卡。许多游戏通行证最重要的奖励，是放在大约2/3~3/4位置的。ch的意思是：只要你付了钱，并且达到了我预期的活跃，那么就给你丰厚的奖励（当然，游戏不同，我看这通行证也未必丰厚），至于后面的奖励，则是一种超额补偿。这样的设计，在很多游戏那里被证明是成功的。如果原神的纪行从51级开始，每1000点活跃能换成10000摩拉，大月卡的销量会不会有变化呢？（当然，送的这些摩拉可能会影响经济数值循环，那调一调奖励好了）这也是我能看到的玩家群体中非常常见的诉求。

总结

虽是反逻辑，应用的却让玩家非常自然，这就已经说明设计的是成功的了。那些所谓的人性规律、经济规律，未必适用于游戏设计；更重要的，是从玩家出发，让玩家有更好的体验，这难道不香吗？